Nesten alle vet frustrasjonen ved å ringe en organisasjon for kundeservice. Enten du har hatt et tapt bankkort, kjøpt et defekt produkt, eller hadde et faktureringsproblem med et verktøy eller en tjeneste, har du sannsynligvis måtte ringe en kundeservicelinje på en gang eller en annen. Mange av disse linjene bruker interaktive talegjenkjennelsessystemer for å automatisere kundeserviceprosessen, slik at den som ringer fast, navigerer i en rekke programmerte menyer. Med litt hjelp kan du omgå disse upersonlige og ofte unhelpful menyene for å komme rett til en ekte person.
Åpne en nettleser på datamaskinen din, for eksempel Firefox, Chrome eller Internet Explorer.
Naviger til et nettsted som GetHuman.com som er vert for en liste over instruksjoner for hvordan du kan omgå telefon menysystemer for ulike selskaper. Flere slike nettsteder er tilgjengelige på nettet.
Skriv inn navnet på organisasjonen du vil ringe inn i nettstedets søkefunksjon, eller sett den opp på listen over selskaper hvor nettstedet har tall for. Klikk søkeknappen eller firmanavnet for å få tilgang til tilgjengelige numre eller telefonnøkkelen eller talt ordsekvens for å komme til en live telefonoperatør.
Plasser anropet ditt og følg instruksjonene fra nettsiden.
Tips
-
Hvis organisasjonen du ringer ikke er på noen online liste, prøv å trykke "0" på hver meny - dette vil ofte ta deg til en operatør.
