Bedriftskommunikasjon innebærer alt du gjør på daglig basis. Enten du sender notater til ansatte om endringer i prosedyrer eller kjøp av kommersiell annonseplass på din lokale radiostasjon, sier kommunikasjonen noe om virksomheten din. Når bedrifter forstår omfanget av kommunikasjonsaktiviteter, kan de velge verktøyene som er mest effektive for deres produkt og publikum.
e-post
E-post er en viktig kommunikasjonsmetode. Abonnement på e-markedsføring lister er en åpenbar måte å bruke e-post til å kommunisere, men bedrifter bør ikke glemme kraften i personlig kommunikasjon via e-post. Har din bedrift en vanlig e-signatur som alle må bruke? Hvis ja, er denne meldingen konsistent med dine oppdrags- og kjerneverdier? Inkludert koblinger til nettstedet ditt i din epost signatur bidrar til å generere viral markedsføring, og hvert klikk er en potensiell kunde.
Årlige rapporter
Selskaper med aksjonærer har plikt til å rapportere om firmaets finansielle og markedsstilling. De fleste benytter anledningen til å opprette en årsrapport som fremmer sine resultater i løpet av det siste året, og genererer positive følelser fra aksjonærer, ansatte og forbrukere. Å bruke årsrapporten som et kommunikasjonsverktøy er spesielt effektivt på grunn av de strenge regler om hva selskapene må inkludere, slik at kundene kan stole på prosessen. Årsrapporter har lang sokkel liv, noen ganger spenner år etter neste utgave. Kommunisere dine mål, endringer, forbedringer og triumfer på utskriften bidrar til å opprettholde et langsiktig, positivt bilde for bedriften din.
Visjonerklæring
En visjonserklæring artikulerer ditt overordnede mål og kommer til spill når langsiktige strategiske planer blir gjort. Vision erklæringer viser hvordan bedriften har til hensikt å påvirke verden, forbrukere og deres marked. Visjonserklæringer er vanligvis ikke kvantifiserbare fordi så lenge bedriften er i virksomhet, jobber du fortsatt med å oppnå den visjonen. Kommunisere din visjonserklæring til forbrukere hjelper dem til å danne et vedlegg til ditt merke.
Strategisk plan
Det er ikke nok å tenke på hvor du vil at bedriften din skal gå. For å være effektiv må planene dine ha definerte strategier og arbeidsplaner knyttet til dem. Disse interne arbeidsredskapene er ofte de beste kommunikasjonsdokumentene bedriften din kan bruke til å informere forbrukerne om din bedrift. Strategiske planer bør inkludere flere viktige prestasjoner du planlegger å oppnå i foreskrevet tid, vanligvis tre til år. For hver av disse prestasjonene må du formulere metoden du vil bruke for å komme dit. De beste strategiske planene er kvantifiserbare og bruker handlingsord som innebærer sterke intensjoner. Å dele en strategisk plan med kunder og andre interessenter demonstrerer din vilje til å dele dine mål med dem. Det gir også et nivå av ansvarlighet som forbrukere har kommet til å foretrekke.
