Kontostyring er et annet begrep for personlig direkte salg. I motsetning til kasserere eller detaljhandlere er kontoansvarlige ansvarlige for å finne prospekter på markedet, engasjerende potensielle kunder og gjøre dem til lojale kunder. Kontoforvaltere jobber direkte med individuelle kunder over lengre tidsperioder enn detaljister, og de beste kontoansvarlige fordeler tiden sin strategisk i henhold til deres mest lønnsomme kunder.
Kostnadseffektivitet
Strategisk kontoadministrasjon øker kostnadseffektiviteten til selgere kompensasjon ved å fokusere sine energier på de mest produktive kontoene. Mens en dør-til-dør-selger kan bruke samme mengde energi på hvert prospekt, lærer en strategisk kontoadministrator å bruke mer tid på å betjene sine mest lojale, høyeste volumkontoer uten å nødvendigvis forsømme mindre kontoer. På denne måten, hvert minutt en selger tilbringer med kunder, genererer høyere gjennomsnittlig inntekt.
Inntekter og fortjeneste
Samlet inntekter og fortjeneste økes i tillegg til kostnadsbesparelsene i strategisk kontoadministrasjon. Å gå den ekstra milen for å tjene de mest lønnsomme kundene, kan generere det høyeste dollarssalget. I stedet for å forsøke å overbevise mindre kontoer for å foreta tilleggs- eller tilleggskjøp, retter de strategiske kontoansvarlige de største kontoene for å maksimere inntektene.
Vurder et programvareselskap på bedriftsnivå som selger tilleggsprogramvareproduktlisenser til en rabatt, for eksempel. Å bruke for mye tid på å overbevise en liten bedrift som kjøpte en kopi av programvaren for å kjøpe en ny lisens, kan være uproduktiv, mens arbeidet med å få et multinasjonalt konglomerat som kjøpte 50 lisenser for å kjøpe 50 mer for sine fremtidige behov, kan øke alvorlig totale salgsinntekter.
Klient Lojalitet
Fordeling av selgere tid strategisk blant kontoene kan hjelpe deg med å beholde dine mest lønnsomme kunder over en lengre periode. Mindre kontoer kan bytte leverandører ofte for å få prisrabatter og dra nytte av kampanjer. Større kontoer ser generelt etter langsiktige relasjoner med leverandører som investerer tid, penger og krefter for å bli kjent med deres spesifikke behov bedre enn noen alternativ leverandør. Å bygge disse relasjonene kan sikre at bedriften din overlever så lenge kundene dine gjør det.
Ordet av munn
Bortsett fra å fokusere på de mest lønnsomme kontoene, lærer strategiske regnskapsførere også å fokusere sine energier på kunder som er sentre for innflytelse i samfunnet, industrien, kirken eller andre sosiale grupper. Å gå den ekstra milen for å betjene kunder som andre prospekter ser opp til, kan gi en kraftig kilde til gratis munn-til-munn-reklame, og generere en jevn strøm av fremtidige kunder.
