Housekeeping er en kritisk del av et hotell. Strenge renslighet er en forventet standard som må oppfylles. Det er lett å anta at housekeeping bare involverer noen som kommer inn for å endre sengetøy og ta med nye håndklær. Imidlertid er en husholderske plikt mer enn det. Det inkluderer å sjekke på hvitevarer, bringe gjenstander til gjester som de trenger dem og sørg for at gjestene er komfortable. På hoteller kommer den største delen av inntektene fra rommene, så housekeeping er en stor bekymring.
Hotellrengjøring
Grundig renslighet er en grunnleggende forventning til enhver hotellgjest. Rengjøring er avgjørende for denne grunnen. Et hotell kan finne seg i en virvelvind av problemer hvis hotellet ikke oppfyller kvalitetsstandarder når det gjelder å være rent, avhengig av statens bestemmelser. Avhengig av hotellet, vil vanligvis en husholderske gå inn og støvsuge gulvene, bytte sengetøy, gi nye håndklær, rengjør badet og rydde opp. I tillegg går husassistenter i møterom og andre områder på hotellet for å sikre at alt er ryddig. Det er også obligatorisk å tømme søppel over hele hotellet. Uten et husholdningshold på plass, ville et hotell slite med å holde rent.
Sørg for at alt er i arbeidsordre
Vaktmestere kan sørge for at alt fungerer for neste gjest. For eksempel er de fleste hotellrommene utstyrt med kjøleskap, TV, kaffekanne og mikrobølgeovn. Det er viktig å sørge for at alle apparater jobber for neste besøk.
Tiltrekk gjenta besøkende
Et hotell trenger å tiltrekke seg gjentatte besøkende for å trives. For å gjøre dette, bør rommene ikke bare rengjøres, men også tiltalende. Å gå på tema i rommene kan øke den generelle følelsen og få gjesten til å returnere. Selv en grunnleggende fargevalg vil gjøre. Plassering av noen blomster på bordet eller skrivebordet i rommet kan også gi et smil til gjestenes ansikt. Å få gjestene til å føle seg spesiell og overgå forventningene deres er viktig.
Gjestekomfort
Å ha en gjest føler seg komfortabel er topp prioritet. Mellom rengjøring, sørg for at apparatene er i orden og gjør rommet innredet akkurat nok til å få gjestene til å føle seg spesiell, vil gi den komforten de trenger. Folk går til et hotell av ulike grunner. Noen mennesker har ikke annet valg enn å bo på et hotell for arbeid når de hellere vil være hjemme. Uansett årsak til at en gjest bor, bør besøket være positivt, og de burde kunne føle seg komfortable nok til å føle seg "hjemmefra" fra hjemmet.
