Når du sender en FedEx-pakke til en kunde eller klient, er det siste du vil ha for å være tapt eller skadet. Hvis det skjer, er det betryggende å vite at det er noen type forsikring på levering.
Selv om det ikke finnes noen spesifikk FedEx-forsikring, tilbyr selskapet begrenset refusjon til et visst beløp hvis pakken er tapt eller skadet i transitt. Du må betale en ekstra avgift for FedEx-forsikringen, som er kjent som "deklarert verdi". Faktisk får du refusjon, og du må være i overensstemmelse med deres fraktpolicy og gjennomgå en kravutredning.
Hva er FedEx Shipping Insurance?
FedEx håndterer forsikring forskjellig enn du forventer. Det handler ikke i det hele tatt med forsikring, men begrenser sitt ansvar til $ 100 for en skadet eller tapt forsendelse. For forsendelser verdsatt til $ 100 eller mindre, erklærer du bare verdien og vil ikke bli belastet noen ekstra gebyrer. Selv om det fortsatt ikke er forsikring, vil FedEx øke sitt ansvar for verdifulle forsendelser med et gebyrbasert konsept kalt deklarert verdiansvar.
FedEx-deklarert verdiansvar bare sparker inn hvis pakkene du sender ble pakket av FedEx-lagmedlemmer på en FedEx-plassering. Du kan ikke få FedEx-forsikring på pakker du har pakket og sendt selv, enten via FedEx eller på annen måte.
Hvis du planlegger å sende pakker med verdifullt innhold via FedEx, må du sørge for at de er pakket og sendt på et FedEx-sted. Unnlatelse av å gjøre det kan bety at du mister din rett til å gjøre krav.
Hva FedEx erklærte verdi betyr
Med deklarert verdi refunderer FedEx deg for kostnader som påløper for å reparere eller erstatte varer opp til den deklarerte verdien. Det er imidlertid en tilleggsavgift for denne tjenesten, samt maksimale verdigrenser. For de fleste forsendelsesmetoder er den høyeste verdien du kan erklære $ 50 000 per pakke.
FedEx tillater kun en maksimal deklarert verdi på $ 1000 for forsendelser som inkluderer:
- Kunstverk.
- Fotografier.
- Antikviteter.
- Glass.
- Smykker.
- Furs.
- Dyrebare metaller.
- Plasma skjermer.
- Aksjer, obligasjoner, kontanter eller kontantekvivalenter.
- Samlerens gjenstander, for eksempel mynter og frimerker.
- Visse musikkinstrumenter.
- Skalemodeller, inkludert dukkehus.
Hvis du fyller ut FedEx-deklarert papirarbeid og krever en verdi som er mer enn de tillatte minimumene, forsvinner evnen til å gjenopprette et hvilket som helst beløp.
FedEx-deklarert verdi kommer også til spill når pakker er akseptert for levering. Forsendelser med en deklarert verdi på mindre enn $ 500 krever ikke en signatur som skal leveres. En signatur er imidlertid nødvendig for forsendelser med en deklarert verdi på $ 500 eller høyere.
Hvor mye koster det å forsikre en pakke?
Det du betaler for å få deklarert verdi på pakken din, avhenger av typen FedEx-forsendelse og verdien av det du sender.
For FedEx SameDay er det maksimalt oppgitt verdi på $ 2000. Kostnadene for deklarert verdi er $ 2,70 for forsendelser verdsatt mellom $ 100.01 og $ 300, og 90 cent per $ 100 av deklarert verdi for forsendelser verdsatt over $ 300. Deklarert verdi er ikke tillatt for FedEx SameDay fraktforsendelser.
For FedEx SameDay City er den maksimale deklarerte verdien $ 2000. Kostnadene for deklarert verdi er $ 3 for forsendelser eller løpende verdier mellom $ 100.01 og $ 300, og $ 1 per $ 100 av deklarert verdi for forsendelser eller kjører verdsatt over $ 300. En direkte signatur kreves når det er en deklarert verdi på $ 500 eller mer.
For FedEx International Next Flight, International Express Package eller International Express Services er kostnaden $ 1 per $ 100 av verdi som er mer enn $ 100, eller $ 9,07 per pund, avhengig av hvilket som er større.
For US Express Package Services, amerikanske Ground Services og International Ground Services, koster prisen $ 3 for forsendelser verdsatt mellom $ 100.01 og $ 300, og $ 1 per $ 100 av deklarert verdi for forsendelser verdsatt over $ 300.
For US Express Freight Services er kostnaden $ 1 per $ 100 av verdi som er mer enn $ 100, eller $ 1 per pund, avhengig av hvilket som er større.
Hvis du har flere pakker i en forsendelse, kan hver ha en annen deklarert verdi.
Det er en god ide å vite verdien av produktene dine før du går inn i en FedEx-butikk for å få dem pakket. Hvis du vet hva den faktiske kostnaden for hvert element er, enda bedre, siden du ikke trenger å gjøre et utdannet gjetning. På sjansen kommer forsendelsen din til å gå tapt eller skadet, du vet at du vil bli rettferdig refundert.
Slik forsikrer du FedEx-pakken
Å bruke FedEx-deklarert verdi-alternativet kan høres mer komplisert enn det er. Bare ta varen din til FedEx for å få den pakket og sendt, og fyll ut den oppgitte verdien delen av fraktformularen. Hvis du har flere pakker, må du inkludere den deklarerte verdien for hver pakke.
Husk at hvis pakken inneholder elementer som er mindre enn $ 100, trenger du ikke gjøre noe for å forsikre FedEx-pakken. Pakken din blir automatisk beskyttet opp til det beløpet.
Hvis pakken inneholder elementer som er verdt mer enn $ 100, må du kanskje gjøre litt matte for å finne ut hva du egentlig skylder. Du må beregne både fraktkostnaden og den deklarerte verdikostnaden for å få det totale beløpet du må betale. En FedEx kundeservice agent kan hjelpe deg hvis du er usikker på hvordan du gjør dette.
Selv om FedEx ikke krever verdivurdering på tidspunktet for forsendelsen, må du oppgi denne informasjonen hvis eller når det blir nødvendig å sende inn et krav.
Gjør et FedEx Forsikringskrav
Hvis du kjøper FedEx forsendelsesforsikring og pakken din faktisk går glipp av eller blir skadet, er det trinn du må ta for å få et krav.
Kravet må sendes elektronisk, via e-post eller faks til FedEx-kravet. Hvis du velger å sende inn et krav på nettet, kan du få oppdateringer om kravet ditt via e-post. Hvis du sender inn et internasjonalt krav, må det gjøres via post eller faks.
Når du har sendt inn kravet ditt, må du ringe FedEx kundeserviceavdeling for å få et saksnummer for kravet ditt og fullføre en utskrift av kravskjemaet.
Det kan være nødvendig å sende dokumentasjon sammen med kravet ditt. På grunn av dette er det en god ide å beholde alle dine kvitteringer fra en hvilken som helst FedEx-transaksjon hvis du trenger dem i fremtiden.
Hvis du gjør en FedEx forsendelsesforsikring skade krav, må du beholde boksen, emballasje materialer og innhold hendig. De må kanskje inspiseres av FedEx-avdelingens avdeling for å underbygge kravet ditt.
Du må være sikker på å sende inn et krav i det tillatte vinduet. Eventuelle FedEx Express-amerikanske skadede eller tapte pakkekrav må gjøres til FedEx innen 60 dager etter at sendingen er sendt. For FedEx Express internasjonale pakker skal krav gjøres innen 21 dager etter forsendelsesdatoen.
FedEx Ground-krav for tapte eller skadede pakker må gjøres innen ni måneder etter leveringsdatoen, selv om en tapt eller manglende pakke må rapporteres innen 60 dager etter leveringsdato.
Krav utført utenfor de angitte tidsperioder vil ikke bli undersøkt. De fleste krav er løst innen en uke etter innsending.
Hvis FedEx godkjenner kravet på en tapt eller skadet pakke, vil du bli refundert beløpet av den deklarerte verdien. Eventuelle gebyrer du betalte for å bruke den deklarerte verdien, blir også refundert. Transportavgifter kan også tilbakebetales.
