Opprett og opprettholder et høyt nivå av profesjonalitet på arbeidsplassen din ved å bruke enkle, men viktige retningslinjer. Utdanningskonsulent James Stenson beskriver profesjonalitet som "et sett av internaliserte karakterstyrker og verdier rettet mot høykvalitets service til andre gjennom ens arbeid." Ta en rask, nedlastbar quiz fra Mål instituttet for å måle profesjonalitet i organisasjonen din, og bruk disse tipsene etter behov.
Bedriftsetikett begynner på toppen
Modell den ønskede oppførselen fra den høyeste posisjonen i selskapet til de laveste. Fosterfortreffelighet ved å vise den. Etablere et klart sett av forventninger gjennom arbeidshåndbøker, serviceopplæring og rettidig tilbakemelding.
Jim Ball, president for målinstituttet, bemerker: "Oftere eksisterer uprofesjonell oppførsel når ledere tillater det å eksistere ved ikke å proaktivt etablere og klargjøre adferdskodekser og prinsipper for profesjonell fortreffelighet og deretter kommunisere og håndheve disse standardene."
Mer enn å gjøre en jobb
Demonstrer profesjonalitet på ethvert nivå av ansettelse av holdningen du tar med deg. Spør deg selv om du kan svare "True" til disse uttalelsene:
Jeg gjør jobben til min beste evne. Jeg er stolt av jobben jeg gjør. Folk er bedre på grunn av måten jeg gjør jobben min på; Jeg gjør en forskjell. Jeg starter arbeidsdagen min ryddig og ren. Jeg rapporterer for jobb til tiden og blir for hele skiftet mitt eller arbeidsdagen. Jeg tjener ærlig min lønn. Jeg behandler mine kunder, kunder og kollegaer med respekt og verdighet. Jeg jobber med god oppførsel i samspillet med andre. Jeg holder oppmerksom på jobben for hånden. Jeg respekterer mitt arbeid og meg selv. Jeg tar vare på verktøy og forsyninger, uansett hva de koster.
Legg til disse uttalelsene for stillinger på ledernivå:
Jeg satte et eksempel på riktig ytelse for ansatte. Jeg anerkjenner jevnlig og belønner fortreffelighet blant ansatte. Jeg gir meningsfull tilbakemelding når jeg ser et problem å utvikle. Jeg håndhever selskapets retningslinjer jevnt over ansatte. Jeg gir en "målepinne" av det jeg forventer fra ansatte. Jeg leverer passende verktøy for å gjøre det mulig for ansatte å utføre sitt arbeid.
Svar "nei" til et spørsmål, og du har oppdaget et potensielt problem i bedriftens kultur.
Profesjonalitet og etikk
Etikk og profesjonalitet er nært beslektet. Sett høye etiske standarder for ansattes oppførsel. Støtter disse standardene med trening, kommunikasjon og en atmosfære av tillit, rådgiver konsulent Shawn Smith. Etiske "problemer kan legge til betydelig juridisk eksponering og tap av konkurransefortrinn i markedet," skriver hun. "Arbeidsgivere som best unngår disse vanskelighetene, er ikke nødvendigvis de med de mest sanselige etikkpolitikkene, men de som mest effektivt gir sin arbeidsstyrke rammene for å identifisere og behandle etiske problemer når de oppstår."
