En kommunikasjonsbarriere er et element som hemmer eller forvrenger en melding, ifølge University of Ohio. Når du deltar i samtale, er det en blanding av verbal og ikke-verbal kommunikasjon som bidrar til å definere meldingen du sender. For eksempel, hvis du forteller noen at de gjør en god jobb, basert på vokal tone og bøyning, kan du enten oppfordre dem eller uttrykke sarkasme. Når en kommunikasjonsbarriere er til stede, er kommunikasjonen ikke effektiv fordi meldingen ikke er riktig sendt eller mottatt på riktig måte.
Sjargong
Jargong er språk, vanligvis teknisk, som er meningsfullt for en bestemt gruppe eller kultur, men kan være meningsløs til utenforstående. For eksempel, hvis noen som jobber i en IT-avdeling forsøker å forklare for konsernsjefen hvorfor nettverket sluttet å jobbe og bruker vilkår som bare en ekspert ville forstå, vil administrerende direktør ikke motta meldingen.
Ansiktsuttrykk
Ansiktsuttrykk kan på alvor forstyrre en verbal melding - eller kommunisere noe helt annet. Eksempler på ansiktsuttrykk som kan fungere som en barriere, er å rulle øynene, pynte på pannen - eller intet uttrykk i det hele tatt.
paralanguage
Paralanguage er tonen, bøyningen eller volumet som brukes til å uttrykke en melding, ifølge kommunikasjonsspesialisten Lee Hopkins. For eksempel, hvis en person snakker høyt, kan det oppfattes som frustrasjon, noe som kan føre til at lytteren setter opp forsvar og ikke hører meldingen. En person kan gjøre en positiv uttalelse med ord, men send en skadelig melding hvis ordene leveres i en sarkastisk tone.
Feil kanal eller innstilling
Hver melding reiser fra avsenderen til mottakeren langs en kanal som en e-post, telefon eller på et bestemt sted som et selskapsmøte. For eksempel, hvis du trenger å rette feil oppførsel hos en person, ville det være ineffektivt å bruke et offentlig møte for å gjøre det. Dette kan skape barrierer mellom ledelsen og resten av de ansatte. Et annet eksempel ville være å sende konfronterende e-post eller tekst. Konfrontasjon er alltid dekket best i person.
Kroppsspråk
Kroppsspråk er bruken av den fysiske kroppen til å sende meldinger. Dette kan være en kroppsposisjon, holdning eller handling. For eksempel, hvis du snakker med noen som har ryggen mot deg, er det sannsynlig at han ikke lytter. Et annet eksempel er når noen legger hodet mellom hendene mens du snakker. Dette indikerer frustrasjon, motløshet eller å være overveldet av dine ord.
Manglende tilbakemelding
Når en person ikke gir noen tilbakemelding, kan det føre til en kommunikasjonsbarriere. For eksempel, hvis en ansatt aldri mottar tilbakemelding fra ledelsen, kan hun tro at hun gjør en dårlig jobb, og kan bli usikker og sjenert i sin kommunikasjon.
tvetydighet
Manglende klarhet eller vage meldinger lar mottakeren bli forvirret. For eksempel, hvis noen sier, "Få den tingen der borte." Hvis du ikke definerer "den tingen" eller "der borte", blir det vanskelig å følge bestillingen.
