Du kan ønske å returnere en pakke til en forhandler hvis varen ikke er det du bestilte eller hvis den er defekt. Hvis forhandleren har en konto hos FedEx, kan du returnere pakken via FedEx uten kostnad til deg. Du vil trenge forhandlerens returnummer (RMO), som vanligvis er gyldig i et begrenset tidsrom.
Elementer du trenger
-
Sporings-ID-etikett fra pakkeetikett
-
Retur bestillingsnummer
Kontroller pakken for et varemerket for returvarer. Denne etiketten er trykt med forhandlerens FedEx-konto autorisasjonskode og FedEx må ha dette før det vil returnere pakken uten kostnad til deg. Hvis etiketten ikke er inkludert i pakken, ring forhandleren for å be om det. De kan sende en etikett til deg eller henvise deg til en side på deres hjemmeside. Skriv ut etiketten.
Fest etiketten til pakken. Hvis du bruker en etikett du har skrevet ut, legger du en båndstrimmel over hver kant av papiret for å feste den sikkert på pakken. Sørg for at forhandlerens adresse og RMA-nummeret er tydelig synlig.
Ta pakken til en FedEx-avdeling for å få den returnert til forhandleren. Eller planlegg en FedEx-henting online hvis bedriften din har en konto hos FedEx. Når du planlegger en henting på nettet, må du oppgi sporings-IDen på pakken, en hentedato, ditt navn, bedriftsadresse, telefonnummer og driftstimer.
Tips
-
Noen selskaper vil sørge for FedEx å hente en pakke du ønsker å returnere, spesielt hvis varen du returnerer varer som kommer med feil. Ta kontakt med forhandleren for å finne ut om denne tjenesten er tilgjengelig for deg.
Hvis du ikke kan skrive ut varemerket for godkjenning av returvarer, tar du forhandlerens autorisasjonsnummer til din lokale FedEx-avdeling. Et medarbeider kan hente informasjonen fra postene og skrive ut etiketten for deg.
