Markedsføringspersonell bruker datateknologi til å planlegge, administrere og overvåke kampanjer. Ved å analysere og manipulere data på datamaskiner, kan de øke presisjonen av markedsføringskampanjer, tilpasse kunde- og prospektkommunikasjon, og forbedre kundeforholdsstyring. Datateknologi gjør det også lettere for markedsførere å samarbeide med kollegaer, byråer og leverandører.
Forbedre markedsføringsnøyaktigheten
Med datamaskiner lagrer markedsføringsteam, analyserer og håndterer store datamengder på prospekter og kunder. Forståelse av demografi, innkjøpshistorier og produktpreferanser fra ulike grupper og enkeltpersoner gjør det mulig for markedsførere å målrette mot produkter og kampanjer med større presisjon og å tilpasse kommunikasjon.
Øk kampanjekapasiteten
Med skyvernressurser kan markedsførere raskt øke databehandlingskapasiteten når de trenger det. Ved å kjøpe ekstra databehandlingskapasitet fra en skygtjenesteleverandør, i stedet for å investere i faste systemer, kan markedsførere håndtere topper i etterspørselen. Økende nettstedskapasitet til å håndtere et stort antall kampanjeresponser sikrer for eksempel at kunder ikke opplever lange ventetider. Markedsførere bruker også cloud computing for å gi ekstra kapasitet til testmarkedsføring og for å administrere store e-postkampanjer.
Automatiser markedsføringskampanjer
Markedsautomatisering er nå et viktig element i lederhåndtering, prosessen med å konvertere salgsledninger til kunder. Markedsautomatisering identifiserer et prospektets interessepunkt eller hensikt å kjøpe basert på svaret på en rekke e-poster. Teamet kan deretter følge opp detaljert informasjon eller et salgsanrop, avhengig av svaret.
Åpne nye kommunikasjonskanaler
Datateknologi gir markedsførere muligheten til å bygge dialog og styrke relasjoner med kunder og potensielle kunder. Markedsførere må svare på forbrukernes økende bruk av Internett og sosiale medier. Ved å overvåke diskusjoner om sosiale nettverk og produktrevisjonsnettsteder, kan markedsførere få innblikk i forbrukernes holdninger og ta muligheten til å svare og bygge dialog.
Gi effektiv salgsstøtte
Feltsalgsteam og distributører krever tilgang til markedsføringsstøttemateriale, for eksempel brosjyrer, presentasjoner, produktdatablad og reklame- eller e-postmaler. Ved å lagre digitale versjoner av kampanjemateriell i en sikker webportal og gi tilgang til autoriserte brukere, kan markedsførere forenkle distribusjon av støttemateriale og øke kontrollen over bruken.
Forbedre samarbeidet
Ved hjelp av desktop video- eller webkonferanseverktøy kan markedsførere samarbeide med kolleger i salgs- og produktutvikling eller kontohold i reklamebyråer og PR-konsulenter. Samarbeidsverktøy kan øke produktutviklingen ved å gjøre det enkelt for lag å møte og ta avgjørelser, i stedet for å prøve å ordne ansikt-til-ansiktsmøter. Byråteam kan diskutere eller gjennomgå kampanjeforslag og endringer for å sikre at de møter tidsfrister.
