Ledelsen har ansvaret for å gi visjon, formidle mål og sikre behovene til de ansatte og kundene blir møtt. Effektiv kommunikasjon mellom ledelse og ansatte er et viktig element for å skape et positivt miljø for folk å jobbe i. Effektiv styringskommunikasjon gir underordnede med evnen til å stole på lederskap, har god forståelse for hva som forventes av dem og resulterer i ansattes tilfredshet.
Definisjon
Kommunikasjon er utveksling av meldinger ved hjelp av ord, handlinger og symboler. Effektiv kommunikasjon er oppnådd når avsenderen leverer meldingen nøyaktig og mottakeren forstår godt.
Ledelsen er en offisiell lederstilling gitt til en person eller personer som styrer et lag eller en gruppe mennesker.
Funksjon
Funksjonen til effektiv kommunikasjon mellom ledelse og ansatte er å informere, instruere og gi retning. Mangers gir oppdateringer, nye retningslinjer og annen organisatorisk informasjon fra toppen ned. De instruerer ansatte gjennom trening og utvikling, personlige vurderinger og en-til-en-interaksjoner. Retning om instituttets mål og nødvendig logistikk og trinn som kreves for å utføre oppgavene, blir levert gjennom effektiv ledelseskommunikasjon.
typer
Oppadgående kommunikasjon er når en underordnet sender en melding til en leder over henne. Eksempler på oppadgående kommunikasjon er å fylle ut en tilbakemeldingsundersøkelse, gi en oppdatering til ledelsen om en prosjekts fremgang og informere en leder i en annen avdeling for endringer som har til hensikt å påvirke avdelingen hans. Nedadgående kommunikasjon er når ledelse, som ledelsen, sender en melding til underordnede. Nedadgående kommunikasjon kan være en arbeidsprestasjonsvurdering, et notat som informerer ansatte om en tidsplanendring eller et selskapsmøte ledet av konsernsjef.
Nærme seg
Kommunikasjon mellom ledelse og ansatte kan ta på seg ulike tilnærminger. En flat organisatorisk ledelsesstilnæring oppfordrer ansatte til å stille spørsmål, gi tilbakemelding og dele sine meninger med ledelsen. En vertikal ledelsesstrategi begrenser medarbeiderkommunikasjon med forventning om at ansatte lytter til ledelsens instruksjoner og følger uten svar.
betraktninger
Kommunikasjon er en kompleks prosess som må vurdere bedriftens organisasjonsflyt, dets medlemmer og kulturelle forventninger. Hva som kan betraktes som effektiv kommunikasjon for en leder, kan ikke være effektiv for en annen. Det samme gjelder for de menneskene som utgjør en avdeling. Effektiv kommunikasjon tar tid, prøve og feil og tid å bli kjent med kulturen og normen til folket som leder.
