PR-funksjoner er utviklet for å bidra til å bygge tillit og troverdighet med grupper som er viktige for organisasjonen. De bidrar til å øke bevisstheten om organisasjonen din, og gi den sjansen til å definere, kontrollere og distribuere meldingen til dem både innenfor og utenfor bedriften. Effektive PR-funksjoner kan også fremme organisasjonen din, bidra til å kommunisere i en krise eller forsvare sitt rykte fra angrep folk gjør på det i media.
Tips
-
PR-hovedfunksjonen er å bygge et gunstig forhold med publikum.
Medierepresentasjon
Å representere et selskap eller en person til media er en av de mer kjente funksjonene i PR. Medieadministrasjon omfatter utvikling og distribusjon av både pressemeldinger og pressemeldinger, pitching historier til journalister og å svare på reporter forespørsler. Avhengig av organisasjonen kan talsmannens oppgaver også håndteres av PR-avdelingen. Medierepresentasjon inkluderer også overvåkning og måling av nyhetsdekning av organisasjonen eller individet.
Krisekommunikasjon
Å beskytte et selskap mot en trussel mot omdømmet er en annen PR-funksjon. Mens medierepresentasjon er en del av krisekommunikasjon, håndteres en PR-avdeling for å utarbeide en krisekommunikasjonsplan og opplæringsledelse og ansatte på sine komponenter. En krise kommunikasjonsplan utviklet av et PR-team består vanligvis av å bestemme spesifikk logistikk for forventede journalister, utpeking av en offisiell talsperson for krisen, utvikling av målrettede meldinger for interne og eksterne målgrupper og opplæring av selskapsledelse om hvordan man skal håndtere tøffe eller fiendtlige spørsmål.
Innholdsutvikling
Forberedelse av dokumenter, skriftlig og elektronisk, er en annen funksjon av PR. Eksempler på innhold utviklet av en PR-avdeling inkluderer selskapets nyhetsbrev, blogger, taler og årsrapporter. Innhold kan også skrives for et annet medlem av selskapet, for eksempel et brev til ansatte fra konsernsjefen. Ofte vil en PR-avdeling jobbe med en annen avdeling for å sikre at et prosjekt passer med en samlet bedriftsmelding. For eksempel kan en PR-avdeling arbeide med reklame- og markedsavdelinger ved å lage en beskrivelse, rapport eller annet innhold om et nytt produkt eller en tjeneste.
Stakeholder Relations
Interessenter er personer eller grupper som har interesse for eller kan bli påvirket av en organisasjons mål eller handlinger, som selskapets ansatte, långivere og statlige organer. Å representere en organisasjon til interessentgrupper er en annen funksjon av PR. For eksempel vil du gi ansatte og potensielle ansatte et positivt bilde av virksomheten, og få det til å virke relevant, vellykket og viktig, slik at folk ønsker å jobbe for deg.
Social Media Management
Etablere, overvåke eller vokse organisasjonens eller individets tilstedeværelse på nettet er en annen funksjon av PR. Spesifikke oppgaver kan omfatte å opprette eller oppdatere Facebook-sider, tweeting informasjon og holde øye med hva andre sier i cyberspace om en organisasjon.
