Integrert markedsføringskommunikasjon (IMC) høres ut som en komplisert teori, men det er ganske enkelt. Sett klart, det er en kommunikasjonsstil som inkorporerer alle merkets meldinger til en samlet tone. IMC tar et selskaps ulike kampanjer og sikrer at de følger en distinkt, enhetlig stil som resulterer i markedsføringsinnsatser som konsekvent gjenkjennes for kundene. IMC har fire hovedmål: å skape merkevarebevissthet, generere produktinteresse, øke ønsket om produkter og tilskynde til handling i form av salg.
Oppmerksomhet og bevissthet
Et av hovedmålene med IMC er oppmerksomhet og bevissthet for ditt merke. En konsekvent merkevaremengde hjelper til med å bygge sterkere forhold til forbrukerne. Sterke relasjoner oversettes til kundeloyalitet. IMC hjelper folk å gjenkjenne ditt merke over media. Ideelt sett vil potensielle kunder se en av merkets blogg eller sosiale medier og umiddelbart gjenkjenne hvem som skrev det. IMC holder merkevaren din foran kundene, minner dem om hvem du er og hva du gjør. Oppmerksomhet og merkevarebevissthet gir mer trafikk til nettstedet ditt eller butikken, noe som gir deg flere muligheter for salg.
Renter
Et annet mål med integrert markedsføringskommunikasjon er å skape interesse for produktene dine ved å informere kundene om hva som skiller produkt eller tjeneste fra konkurrentene dine. Du kan også formidle informasjon om produktet til dine kunder. Mange bedrifter inkorporerer blogger og annet innhold i deres IMC-tilnærming som et middel til å gi verdier og kompetanse til kunder. Generering av interesse kan gjøres på mange måter, men til slutt er målet økende etterspørsel etter produktet ditt. Å ha en enhetlig kommunikasjonsmetode lar kundene bli kjent med deg og se hva du har å tilby. Dette målet er ikke så mye om å gjøre salg, men bygge relasjoner og overbevise dine målkunder for å samhandle med merkevaren din.
Ønske
Det neste målet med IMC er å dyrke ønsket i kundene dine for å kjøpe. I å skape lyst forsøker du å flytte dine kunder fra å likne merkevaren din til å bestemme seg for å kjøpe. Tenk på dette som broen til å lage et salg. Å skape lyst innen kunden gjøres vanligvis ved å heve deres oppfatning av produktet. En måte du kan opprette lyst på er gjennom en gratis prøveversjon av produktet. Når kunden vet hvor mye verdien produktet gir, vil de være mer komfortable å betale for det. En annen måte å påvirke kunder gjennom IMC er å etablere en følelsesmessig forbindelse. Å smi et ekte, varig forhold til kunder er den ultimate måten å få tillit og sikre langsiktig salg.
Handling
Etter å ha smakt relasjoner med kundene dine, får deres tillit og pikser interessen for produktene dine, vil ditt siste mål med IMC be om at kunden skal foreta seg tiltak ved kjøp. En måte å oppfordre til handling er å redusere forbrukerens kjøpsrisiko. Et eksempel på dette er å garantere produktet i 30 dager. Hvis en kunde vet at de kan returnere et produkt de ikke liker, er de mer sannsynlig å foreta et kjøp. Videre er dette et utmerket tidspunkt å sette opp og oppmuntre til gjentatte kjøp. Igjen er målet med IMC å bygge sterke, langsiktige forhold til kunder, ikke lure dem til å kjøpe engangsprodukter. Integrert markedsføring gjør det mulig for denne forholdsbyggingen å skje på en måte som er naturlig og gjensidig fordelaktig for bedrifter og kunder.
