Bedriftsansatte kommuniserer på en rekke forskjellige måter. Noen diskuterer pågående forretningsaktiviteter med sine veiledere, mens andre nyter å snakke om helgens planer med sine kolleger. Disse eksemplene på organisasjonskommunikasjon eksemplifiserer hvilke typer kommunikasjonsnettverk i en bedrift.
Organisk kommunikasjon går typisk gjennom en virksomhets arbeidssektor på en av to baner: et uformelt eller formelt kommunikasjonsnettverk. Typen av nettverket som brukes, er vanligvis avhengig av informasjonen som deles og rollen til den ansatte som deler den informasjonen.
Uformelle kommunikasjonsnettverk
Et uformelt kommunikasjonsnettverk er også kjent som et vinrankenettverk og består vanligvis av lavere ansatte. Denne typen nettverk er til stede i alle organisasjoner og består vanligvis av kontorsladder som ikke har blitt distribuert gjennom et formelt kommunikasjonsnettverk.
Det er fire måter der informasjon deles gjennom et uformelt nettverk. Under enkeltstrengskommunikasjonsmønsteret deler en medarbeider kunnskap med en annen ansatt, som deretter overfører informasjonen til en tredjepart og så videre. Dette lineære kommunikasjonsnettverket er typisk upålitelig og kan føre til utbredelse av unøyaktig informasjon.
I sladderkjedenettverket distribuerer en ansatt direkte informasjon til en gruppe andre ansatte. På samme måte oppstår sannsynlighetskjedenettverket for kommunikasjon når kunnskap eller informasjon sendes tilfeldig fra en person til en annen. I begge disse kommunikasjonsnettene er informasjon som sendes ofte interessant, men ikke relatert til arbeidet ved hånden.
Det vanligste uformelle kommunikasjonsnettverket er klyngekjedenettverket. I denne typen kommunikasjonsnettverk overfører en person informasjon til en utvalgt gruppe personer, som deretter forteller en annen utvalgt gruppe individer. Denne typen organisasjons kommunikasjonsnettverk gjør at informasjon kan overføres over hierarkiske barrierer med letthet.
Formelle kommunikasjonsnettverk
Formelle kommunikasjonsnettverk er vanligvis initiert av ansatte øverst på en virksomhets organisasjonsdiagram. I denne typen nettverk kan informasjonen strømme nedover fra toppledere til lavere ansatte, horisontalt fra peer to peer eller diagonalt fra ansatt til ansatt, uansett rang eller funksjon.
Det finnes en rekke måter et formelt kommunikasjonsnettverk kan komponeres. Noen, som hjulnettverket, dreier seg om en sentral figur som distribuerer informasjon til hvert enkelt medlem av en bedriftsgruppe direkte. På samme måte, i lednings- og sirkelnett, overfører en veileder informasjon til sin nærmeste underordnede, som deretter sender den informasjonen til den ansatte under dem. Informasjon i kjede- og sirkelnett kan reise opp eller ned kommandokjeden. Det omvendte "V" -nettverket inneholder også en sentralisert figur, men tillater direkte kommunikasjon mellom hvert medlem av gruppen fra ansatt til veileder og veileder til konsernsjef. Kommunikasjon mellom arbeidstaker og konsernsjef er begrenset i denne konteksten.
Til slutt forbinder et fritt flyt nettverk av formell kommunikasjon alle ansatte til hverandre uansett stilling i selskapet. Dette desentraliserte kommunikasjonsnettverket muliggjør fri kommunikasjon blant alle ansatte i hele virksomheten.
