Kommunikasjon er stoffet til et selskap som hjelper ansatte med å lykkes i jobben, forholder seg til offentligheten og driver forretninger med kunder og andre bedrifter. Det finnes barrierer på arbeidsplassen som kan distrahere, forvride eller begrense kommunikasjon. Identifisere arbeidsplassens kommunikasjonsbarrierer er det første trinnet i å overvinne dem og forbedre organisasjonskommunikasjon.
Fysiske barrierer
Ledelsen kan bruke fysiske barrierer for å bevisst begrense kommunikasjon. Et vanlig eksempel er plasseringen av konsernsjefens kontor. Typisk ligger kontoret hennes i toppetasjen, og en nøkkel er nødvendig i heisen for å få tilgang. Et lukket kontor dør, deler vegger eller separate rom som avdelinger opererer fra alle hindre kommunikasjon.
Følelsesmessige barrierer
Hvis en person er redd for å miste sin jobb eller at en overordnet skal finne ut at han har kompromittert sitt arbeid, vil han ta smerte for å begrense sin kommunikasjon. Jalousi og misunn oppstår når arbeidere er i strid med hverandre. Hvis en ansatt fremmes og andre er misfornøyde med kampanjen, skaper dette emosjonelle barrierer som hindrer effektiv kommunikasjon.
Perceptuelle barrierer
Alle ser og forstår verden annerledes. En oppgave kan gis til et team av ansatte og hver ansatt kan forfølge målet veldig annerledes. En teamleder kan be et medarbeider om å huske å slå på sitt arbeid før 5. Lagmedlemmet kan oppleve at lederen ikke stoler på ham eller tror ikke han er en god arbeidstaker. En annen arbeidstaker i den situasjonen kan oppleve at lederen ser ut til hennes beste interesse.
Kulturelle barrierer
En persons oppdragelses-, kultur- og trossystem kan alle spille inn i komplekse barrierer på arbeidsplassen. For eksempel kan en person fra et sør-amerikansk land føle seg komfortabel å snakke i nærheten, mens en nordamerikanske kan føle seg ubehagelig. Å lære å holde seg trygge sosiale avstander og observere andre kulturelle preferanser vil bidra til å overvinne kulturelle barrierer.
