Når du søker om en kundeservicejobb, bør ditt følgebrev stresse dine menneskers ferdigheter, evnen til å løse problemer og kommunikasjonsevner. Kundeservicerepresentanter bruker mye tid med publikum, noe som gjør disse ferdighetene avgjørende. Siden kommunikasjon er en stor del av jobben, bør ditt følgebrev for en kundeserviceposisjon vise frem kommunikasjonsevner.
Innledende paragraf
Innfør deg selv i første ledd og oppgi at du søker om tilbudt kundeserviceposisjon. Oppgi hvor du har hørt om jobbtilbudet i åpningsavsnittet. "Jeg heter Joe Smith. Jeg er interessert i kundeserviceposisjonen din firma annonsert i The Journal," er en passende åpning.
Kroppsdel 1
En eller to korte kroppsavsnitt er alt du trenger. Disse avsnittene bør markere alle utdanningsbakgrunner du har knyttet til virksomheten der du søker, eller hvilken som helst kunderelatert utdanning du har. Hele din pedagogiske bakgrunn er ikke nødvendig, siden det vil bli inkludert i ditt CV. Fremhev bare relevant pedagogisk bakgrunn spesifikk for jobben du vil ha.
Kroppsavsnitt to
Diskuter ditt ønske om å jobbe i et miljø som gir interaksjon med kunder. Pek på to eller tre relevante jobber du har hatt tidligere, som tillot deg å jobbe tett med kundene. Stress som du liker å løse kundeproblemer og at kundetilfredshet er ditt primære mål. "Min tidligere ansettelse med (firma) tillot meg å jobbe tett med offentligheten, ved å bruke min kunnskap om produktet til feltklientklager. Jeg er stolt over min evne til å hjelpe kundene på en profesjonell måte, og jobber alltid med målet om kundetilfredshet "er passende.
Sluttparagraf
Lukk brevbrevet ditt ved å si at du ser frem til å bruke kommunikasjons- og problemløsningskompetanse med selskapet. Oppgi at du har tatt med CV-en din med brevbrevet, takk mottakeren av brevet for å ta deg tid til å gjennomgå ditt CV, og oppgi at du ser frem til å høre fra henne om jobben.
