Kvalitetskontroll er et must for enhver bedrift som har ambisjoner for suksess. En god visjon, markedsplan og høyvolumsproduksjon gjøres gjerne uten et system på plass som sikrer konsistent kvalitet. Hvis forbrukeren blir regelmessig skuffet, er du tilbake til firkantet en. Det er flere kvalitetskontrollstrategier å velge, avhengig av arten av virksomheten og de ansatte.
Kontinuerlig forbedring
Mens du ikke nødvendigvis vil omfavne endring for å skape forandring, vil du heller ikke lukte for noe som kan forbedres. Derfor er sunn fornuft kanskje et av de viktigste elementene i kontinuerlig forbedring. Konsistent analysere alle produksjonsfasene for å se hvor forbedringer kan gjøres. Oppfordre tilbakemelding fra ansatte. Siden du ikke kan være der for hvert trinn av produksjonen, er ansatte godt rustet til å informere deg om hva som virker eller ikke fungerer.
Medarbeiderovervåking
Trening av arbeidsstyrken din er en kontinuerlig, flytende prosess. I tillegg til å gi dem verktøyene for å gjøre jobben riktig første gang, bør du også ha regelmessige treningsklasser for å enten styrke deres ferdigheter eller gi ny kunnskap. De på frontlinjen er de som påvirker bunnlinjen, så det er greit å regelmessig sørge for at de gjør jobben sin opp til standard. Smart delegering er viktig med denne strategien; Å ha riktig ledelse på plass er viktig.
Mistake-Proofing
Feilsøking er en god strategi for bedrifter med høy volum. Jo raskere og mer produktive bedriften din er, jo mer utsatt blir produksjonsprosessen din menneskelig feil. Ved feilbesparende elementer i produksjonen sikrer du ikke bare høy volumutgang, men du garanterer også at produktet ditt vil være 100 prosent opp til standard. For eksempel, hvis fabrikken gjør hardt godteri, har forhåndsinnstilte mugg slik at alle vil ha samme størrelse.
Kundefeedback
Mens du antagelig har satt høye krav til bedriftens produkt, gjør det aldri vondt for å lytte til hva kundene dine har å si. Til syvende og sist er deres synspunkt det som betyr noe, uavhengig av dine gode hensikter. Utfør regelmessige undersøkelser, og gi insentiver for å fullføre dem. For eksempel, hvis du er en bilforhandler, tilbyr du en liten belønningsbonus for kontant tilbake på kjøpstidspunktet, dersom en kunde fullfører en tilfredsstedsundersøkelse.
