Revisjoner utføres av bedrifter, myndigheter og akkrediteringsorganer for å vurdere om enkeltpersoner og bedrifter møter ønskede resultater, dokumenterer nøyaktig og overholder fastsatte standarder. I tillegg kan revisjoner bidra til å identifisere forbedringsområder. Revisjonen kan gjennomføres ved å vurdere spesifikke opplysninger og evaluere resultatene.
Ved å bruke en sjekkliste for å gjennomføre en revisjon, vil forme detaljene for det som må søkes i en revisjon, hvordan man måler resultatene og gir en dokumentasjonsprosess for revisjonen.
Bestem hva du vil kontrollere og hvordan revisjonen kan oppnås. Vurder resultatene du ønsker å oppnå, og hvem er best å fullføre revisjonen. For eksempel, hvis du vil revidere en personsenterets ansattes ytelse, bør du vurdere å vurdere enkeltpersonens gjennomsnittlige telefonsamtale statistikk i en typisk uke for å sikre at de oppfyller selskapsstandarder.
Dokumentere spørsmålene som vil svare på en endelig respons som kan måles eller scoret. For eksempel, hvis du reviderer en policy mot akkrediteringsstandarder, på sjekklisten din, spør "Behøver denne policyen selskapet å xxx?" (Oppgi akkrediteringsstandardens krav.)
Utvikle målinger som samsvarer med hvert område av revisjonen din og bestem målmetoden. For eksempel, hvis du vurderer om ansatte har fullført en bestemt opplæring, vil svaret på spørsmålet være et ja eller nei svar. Lag metodikk for å oppnå en samlet eller bestått / mislykket score.
Lag en sjekkliste eller et program for å fange resultatene av hvert revisjon. Dokumentasjon av revisjonen din er viktig for å bevise at du har fullført alle aspekter av revisjonen og scoret hvert element.
Komplett kvalitetssikringstest for å avgjøre om kriteriene i revisjonen din er gyldige og gir mening for resultatene du vil oppnå. Hvis revisjonen konsekvent mislykkes eller ikke gir ønskede resultater, vurderer du om du fullfører revisjonen på riktig måte. Hvis du for eksempel er revisjonssystemdokumentasjon og revisjonen gjentatte ganger mislykkes, må du avgjøre om du vurderer det aktuelle området av de systemet der informasjonen skal fanges.
