Bedrifter forfølger ulike markedsføringsstrategier for å tiltrekke seg kunder til dem i stedet for konkurrenter. En differensieringsstrategi tillater bedrifter å kommunisere de unike egenskapene til sine produkter og lage en nisje for produktet. Differensieringsstrategier har sterke og svake sider.
Unikt produkt
En styrke i en differensieringsstrategi er at den bygger på de unike egenskapene i et produkt. Selskapet analyserer det spesifikke produktet og sammenligner det med lignende produkter som tilbys av konkurrenter. Etter sammenligning oppretter selskapet en liste over egenskaper som produktene inneholder at konkurrentens produkter mangler. Disse egenskapene skiller produktet, og selskapet kommuniserer disse kvaliteter til kunder gjennom individuell kundeinteraksjon og ved å inkludere denne informasjonen i annonseringen.
Rykte
Noen selskaper bygger på sitt rykte når de bruker en differensieringsstrategi, ved å bruke bedriftens image som en styrke. Forbrukerne forventer at noen selskaper skal bygge innovative funksjoner i sine produkter som følge av selskapets tidligere produkter, som inneholdt unike funksjoner. Disse selskapene markedsfører sitt merke og sin virksomhet ved å kommunisere sine tidligere suksesser som en indikasjon på selskapets nåværende og fremtidige prestasjoner. Kunder gjenkjenner selskapet og koble bildet sitt som en som oppfyller ulike standarder enn andre selskaper.
Kundeoppfattelse
En svakhet ved å bruke en differensieringsstrategi innebærer utfordringen med å endre kundeoppfattelsen. Mange forbrukere oppfatter produktet som tilsvarer alternative produkter som tilbys på markedet til en lavere pris. Vurder kornblanding. Store selskaper streber etter å skille deres kornmerke som en høyere kvalitet enn billigere frokostblandinger. Imidlertid kjøper mange forbrukere merkevareholdige kornblandinger fordi de anser produktene tilsvarende.
Høyere kostnader
Å jobbe med en differensieringsstrategi krever en større finansiell investering fra selskapet, en annen svakhet. For at et selskap skal overbevise forbrukerne om at produktet inneholder unike egenskaper, må det kommunisere denne informasjonen til forbrukerne. Disse selskapene bruker reklame for å vise forbrukerne forskjellene. TV-reklame og magasinannonser kommer til en høy pris for selskapet. Direktepostannonsering inkluderer betaling for porto for forbrukere om de kjøper produktet eller ikke.
