Å ansette ansatte, trene dem og deretter tilordne dine menneskelige ressurser på en effektiv måte, kan hjelpe virksomheten din til å fungere jevnt og lønnsomt. Kunnskap om individuelle ansattes ferdigheter og forståelse av travle skift og tider er avgjørende for å beregne bemanningsbehov. Du må ha nok ansatte, slik at virksomheten din løper etter behov uten å kaste bort penger på personaleovertak - og uten å operere med for få ansatte.
Kjenn dine forretningsbehov
Hver bedrift har ebbs og strømmer, og å studere kundetrafikkmønstre kan hjelpe deg med å finne passende bemanningsnivåer. Det kan hende du må gjøre anslag for bemanningsbehov hvis du åpner en ny bedrift og sporer kundevolum deretter å tilpasse dine bemanninger for å møte etterspørselen. For eksempel kan det hende du trenger to ganger så mange restaurantpersonell i helgene og onsdag kveld når du kjører en spesiell middag, men du kan komme forbi med et skjelettbesetning på andre weeknights.
Følg medarbeiderne
Vær oppmerksom på ansatte da de jobber for å avgjøre om de synes stresset eller overbelastet med arbeidsbelastningen, eller hvis de har mye nedetid der produktiviteten deres går. Be ledere om å rapportere om effektiviteten til ansatte for å sikre at viktige oppgaver blir gjennomført i tråd med forventningene dine, og at alle delene av skiftet blir gjennomført til tiden og etter behov. Legg til medarbeiderne om nødvendig for å forbedre kvalitet, utgang eller service og vurdere å redusere timer eller eliminere personell hvis stillinger blir overflødige eller unødvendige.
Få tilbakemelding
Snakk med ansatte og kunder for å få en følelse av hvordan bemanning i virksomheten din oppfattes. For eksempel, hvis kundene i detaljhandelssenteret klager over lange ventetid på kassaapparater eller ansatte uttrykker bekymring for regelmessig å holde seg sent eller utføre toplikter, er det på tide å revurdere arbeidsstyrken din. Hvis ansatte føler seg utfordret, men ikke overbelastet, og kundene er fornøyd med graden av omsorg de mottar fra virksomheten din, betyr det at bemanning er på rette spor.
Ulemper til feilberegning
Hvis du ikke har nok kvalifiserte personer som bemanner operasjonen din til å betjene kunder eller på annen måte ta vare på viktige forretningsfunksjoner, kan det skade deg på flere måter. Du kan utilsiktet gi dårlig kundeservice, viktige elementer i operasjonen din kan overses eller underpresteres, og din evne til å generere gjentatte virksomheter kan bli påvirket. Å ha for mange ansatte om bord kan resultere i sløsing med ressurser hvis du betaler flere personer for det arbeidet en person kan gjøre alene. Kontinuerlig evaluering av forretningsbehov og bemanning kan bidra til at du opprettholder et passende antall personer for å møte dine forretningsbehov.
