Selv om avkastning og tilbakebetaling er ufordelaktig for bedrifter, er avkastningen bundet til å skje i virksomheter som selger produkter. Omvendt logistikkutøvende råd gjennomførte en undersøkelse som innebar årsakene til produktavkastning. De 65 forbrukerelektronikkfirmaene som gjennomførte undersøkelsen, indikerte de primære årsakene til at bedriftene aksepterer produktavkastning, er produktdefekter, reklameformål, fraktfeil og for å balansere lagerbeholdningen. Når en bedrift utsteder en tilbakebetaling for et produkt, må det stå for denne refusjonen på regnskapet.
Salg Returnerer og Tillatelser
"Salgsavkastning og godtgjørelser" er en konto i resultatregnskapet som refereres til som en kontrainntektskonto - det vil si at det beveger seg i motsatt retning som inntekter. Bedrifter bruker denne kontoen når kunder returnerer varer på grunn av et defekt produkt eller annen grunn. Denne kontoen reduserer selskapets nettoomsetning.
Kundefordringer
Kundefordringer er en konto i balansen. Denne kontoen gjenspeiler hvor mye salg virksomheten har gjort på kreditt, i motsetning til kontantsalg.
Kreditt Salg Refusjoner
Hvis en kunde kjøpte et produkt på kreditt og returnerer det produktet for refusjon, måtte virksomheten gjøre spesifikke justeringer av regnskapet. Selskapet ville først gjøre en debetoppføring til salgsavkastninger og kvoter som tilsvarer det eksakte kjøpet. Det ville kreditere kundefordringer med samme beløp. Ved å debitere salgsavkastninger og godtgjørelser, indikerer selskapet i resultatregnskapet at inntektene er redusert med beløpet av refusjonen. Ved å kreditere kundefordringer, indikerer selskapet i sin balanse at pengestrømmen fra kredittsalg reduseres med beløpet av kjøpet.
Cash Sales Refusjoner
Hvis kunden kjøpte et produkt i kontanter og returnerer det for refusjon, vil selskapet gjøre en debetoppføring til salgsavkastninger og kvoter som tilsvarer det eksakte kjøpet. Forskjellen med en kontant tilbakebetaling er at i stedet for å gjøre en kredittoppføring til kundefordringer, vil selskapet kreditere kontanter med beløpet av kjøpet. Ved å kreditere kontanter indikerer selskapet i sin balanse at kontantbeløpet er redusert med kjøpsbeløpet.
