Hva er de forskjellige distribusjonskanaler i en servicevirksomhet?

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Virksomhetsdistribusjonskanaler er de måtene en bedrift bruker til å selge eller levere sitt produkt eller sin tjeneste. Distribusjonskanaler for selgere av produkter inkluderer mursteinmagasiner, nettbutikker, direkterekvisita, kataloger, selgere, grossister, distributører og direkte responsreklame. Tjenesteleverandører tilbyr ikke noe forbruker kan røre, føle og legge i en pose, så hvis du selger en tjeneste, må du finne ut flere måter å levere den på.

On-Site Consulting

En måte å distribuere tjenestene på er å tilby på stedet. For eksempel kan en rådgiver for menneskelige ressurser bruke tid på klientens hovedkvarter, møte med medarbeiderne. Konsulenten ville bruke samme programvare som de ansatte bruker; undersøke selskapets HR policy guide; observere hvordan ansatte samhandler; vurdere selskapets rekruttering, oppbevaring og suksessstrategier; se på problemer med lovlig etterlevelse og gjennomgå selskapets fordeler. Konsulenten vil levere sine funn og gi anbefalinger på et møte av den administrerende direktør eller direktører som ansatt ham.

Virtual Delivery

Utvid din evne til å distribuere tjenestene dine ved å tilby virtuell service. HR-konsulenten i eksemplet vil samhandle med kunder via telefon, e-post, nettundersøkelser, telekonferanser og skybasert prosjektprogramvare. I noen tilfeller kan konsulenter som jobber praktisk talt reise til et første møte med klienter, deretter jobbe på prosjektet utenfor nettstedet og levere skriftlige anbefalinger og rapporter. Takket være Internett, gjør mange frilansskribenter og grafiske kunstnere alt sitt arbeid eksternt. Ikke-profittforeningsforvaltere driver også fagforeninger fra deres hjemmekontorer eller et multiklient-hovedkvarter som tilbyr flere foreninger over en stat eller et land.

Tredjeparts rådgivning

Du kan distribuere tjenestene dine ved å jobbe for en annen tjenesteleverandør som gjør markedsføring og legwork for å finne kunder. I denne situasjonen kan du bli ansatt av XYZ Consulting, som har ABC Widgets som kunde. Du utfører arbeid for ABC Widgets, men du mottar instruksjonene dine og betaler fra XYZ Consulting. I denne typen arrangement signerer du ofte en noncompete-klausul, og godtar ikke å jobbe direkte for ABC Widgets i fremtiden. Dette forhindrer tjenesteleverandører i å kutte ut selskapene som finner kunder for dem.

Workshops og seminarer

Enkelte tjenesteleverandører gjennomfører workshops og seminarer, lader flere selskaper lavere pris for generell informasjon, i stedet for å belaste en kunde en høyere pris for informasjon som er spesifikk for virksomheten sin. For eksempel kan en HR-konsulent tilby et seminar om ansettelsesplanlegging for småbedriftseiere. Denne typen seminar kan tjene penger til tjenesteleverandøren eller føre til klientoppdrag. Noen tjenesteleverandører tilbyr gratis workshops, slik at de har muligheten til å vise frem sine tjenester til målrettede kundegrupper.

publikasjoner

Generer ekstra inntekter ved å levere noen av tjenestene dine via et utskrifts- eller nettbrett, blogg, bok eller nettside. Du kan tilby et nyhetsbrev som en fordel for betalende kunder, slik at du kan holde virksomheten din foran dem mellom engasjementer. En motiverende høyttaler kan publisere en bok. En kundeservicekonsulent kan publisere en trenings arbeidsbok eller tilby et bibliotek med passordbeskyttede materialer på hennes nettside for kundens kundeservicerepresentanter.

Bookers / henvisninger

Ikke alle tjenesteleverandører nyter markedsføring eller er i stand til å finne forretninger. Profesjonelle høyttalere bruker ofte bokhandlere, som er enkeltpersoner eller bedrifter som finner arbeid for høyttalere, tar en provisjon for hvert engasjement som er bestilt. Bryllup og festplanleggere stole på henvisninger fra bransjens fagfolk de jobber med. Planleggere er enige om å kryss-fremme tjenester med fotografer, cateringfirmaer, DJer, dressmakers, limo selskaper og kake beslutningstakere. Pet sitters arbeider med groomers, veterinærer, shelters og dyrebutikker. Tilbyr kunder en rabatt på fremtidige tjenester eller en provisjon på hver leder de sender deg som blir til et engasjement.