Konflikt er uunngåelig når folk jobber sammen. Det kan imidlertid være lettere å løse uenigheter på arbeidsplassen når du forstår årsakene til konflikten. Konklusjonene av konflikten kan også variere, avhengig av intensiteten til partiets følelser og overbevisninger. Arbeidsplass uenigheter kan oppstå når folk har motsatte personligheter eller holder ulike ideer. Konflikt skyldes ofte en uenighet om oppgaveprioritering eller prosessen som skal følges for å oppnå et bestemt mål. Å forstå kildene til konflikt i et bestemt sett av omstendigheter kan hjelpe ledere og teamledere til å arbeide for en løsning som alle kan leve med.
Tips
-
De fire årsakene til konflikt er: ulike mål og metoder, konkurrerende eller ulik mål, forskjeller i filosofier og personlighetskonflikter.
Mål og metoder i oppgavegjennomføring
Konflikt kan oppstå når folk har forskjellige mål. For eksempel kan to kolleger være uenige om den beste måten å fullføre en oppgave på. Hver tror deres metode er den overordnede, og hver enkelt person kan da føle seg tvunget til å forsvare sine valg. Denne typen konflikt er spesielt vanlig i situasjoner der en tidsfrist presser. Hvis tidsfristen er oppfylt, vil kvaliteten lide. Hvis kvalitetsstandarder opprettholdes, vil fristen ikke bli oppfylt. Når et lagmedlem er villig til å ofre aktualitet og den andre mener at kvaliteten skal ofres, kutter den resulterende konflikten på noen måter til hjertet av virksomhetenes natur og oppgave.
Konkurrerende eller ulik mål
Konflikt kan også oppstå hvor målene til de involverte personene er forskjellige eller er motstridende i naturen. Enkeltpersoner har sine egne behov. De setter mål, lager agendaer og tar beslutninger basert på disse behovene. Virksomheten selv har også etablert mål og mål. Når som helst, kan to eller flere av disse målene være i faktisk eller oppfattet konflikt med hverandre.
Denne typen konflikt oppstår ofte når forretnings-, avdelings- eller lagsmål ikke klart kommuniseres av ledere og ledere til sine ansatte. Som et resultat kan de ansatte være uenige fundamentalt om hva målet egentlig var. Følgelig oppstår konflikter etter hvert som de bygger videre på en fast sikkerhet om riktigheten av deres individuelle perspektiver.
Ideer, tro og filosofier
Noen av de mest oppvarmede og forankrede konfliktformer stammer fra en grunnleggende forskjell i ideer, tro eller filosofier. Dette har blitt mer tydelig på verdensbasis i de siste årene, da politiske uenigheter synes å skape stadig større kløft mellom polære motsatte synspunkter og politisk partisanship. I tillegg synes enkeltpersoner å identifisere seg ved deres politiske overbevisning og andre viktige aspekter ved deres identiteter, og skape en iboende konflikt med alle som identifiserer med forskjellige tro, partier, nasjonaliteter eller religioner.
Hot-knapp problemer som politikk og religion kan gjøre selv enkle uenigheter føles som et personlig angrep på individets verdier som en person eller verdi for selskapet eller samfunnet som helhet. Forståelig, folk har en tendens til å ta angrep på følsomme problemer personlig, og de kan få det vanskelig å skille seg fra sine ideer. Når disse konfliktene fester på arbeidsplassen, kan den resulterende striden være dypt splittet og skape en atmosfære fylt av spenning og vrede, selv for personer som ikke er direkte involvert i tvisten.
Konflikter basert på personlighet
Noen ganger trenger en konflikt ikke mer enn to sterke personligheter for å komme i nær kontakt med hverandre. Konflikter basert på personlighetsforskjeller kan typisk synes å være smålige og overblown til en ekstern observatør. Den opprinnelige incitasjonshendelsen kan godt involvere noe relativt ubetydelig. Men hvis partene som er involvert nekter å legge ned eller løse forskjellen, smiler og konflikter konflikten.
For å løse denne typen konflikt blant kollegaer, kan det hende at noen kreativitet er nødvendig. Ledere kan finne det mer effektivt å overføre en av deltakerne, under passende omstendigheter. Ellers må begge parter forplikte seg til en ærlig selvvurdering. I mange tilfeller oppstår en personlighetskonflikt når enkeltpersoner utmerker seg i hverandre som de ikke er komfortable med eller spesielt stolte av i seg selv.
Andre kilder til konflikt på arbeidsplassen
I tillegg til disse fire hovedårsakene kan konflikt utløses eller intensiveres av en rekke andre faktorer. Chief blant disse er dårlige kommunikasjonsevner. Manglende evne til å forklare mål og mål på en positiv og konstruktiv måte kan føre til et ubehagelig miljø der alvorlige konflikter kan bryte ut.
En annen faktor som skaper konflikt på arbeidsplassen er en mangel på å tilpasse rettferdige forventninger som gjelder ensartet for alle, eller som ikke kommuniseres tydelig for alle. Veljusterte mennesker i alle aldre har en sterk indre kompass når det gjelder det som er rettferdig og hva som ikke er. Når de oppfatter dobbeltstandarder er på spill, eller at de holdes til standarder som ikke klart er formidlet til dem, kan de være mindre tilbøyelige til å utvide fordelene ved tvil. Som et resultat er konflikten mer sannsynlig å følge av mindre uenigheter.
