Hvis en samtale kommer inn med ordet "begrenset" eller "privat" som vises på skjermen, betyr det at den personen som ringer deg har blokkert nummeret fra offentlig visning. Innsamlingsbyråer blokkerer ofte sine tall for å øke sikkerheten i en følelsesmessig ladet situasjon; andre kan blokkere nummeret deres for mindre ærverdige grunner. På grunn av databeskyttelsesloven kan bare telefonselskapet og politimyndighetene få tilgang til et begrenset nummer.
Ring oppsporing
Snakk med telefonselskapet om å installere en telefonsamtale på linjen din. I de fleste tilfeller kan det siste innkommende anropet du mottar, spores, selv om nummeret er begrenset. Når du mottar en samtale fra det begrensede nummeret, legger du på eller tar ikke opp samtalen. Slå "57" og følg de opptegnede instruksjonene. En vellykket spor fanger det begrensede telefonnummeret og ruter det til telefonselskapet ditt. Anropssporing er en betalt tjeneste, og du vil bli belastet et gebyr hver gang et vellykket spor blir gjort.
Juridiske begrensninger
Av juridiske grunner kan telefonselskapet ikke dele resultatene av en samtaleavtale med deg. Det kan imidlertid frigjøre informasjonen til domstolene og til rettshåndhevelse dersom du fortsetter å motta uvelkomne samtaler. Mens hvert selskap har forskjellige retningslinjer, vil du vanligvis trenge tre vellykkede spor som kommer fra samme nummer før telefonselskapet eller lokal rettshåndhevelse kan ta tiltak mot den som ringer.
Blokkering av samtalene
For å blokkere et begrenset nummer fra å ringe deg, snakk med telefonselskapet om å installere filtre på linjen. Når du har satt opp dette, blir det begrensede nummeret rettet til en automatisk melding som sier at du har valgt ikke å motta anonyme anrop. Mens du ikke kommer til å finne ut hvem som ringer til deg, kan den "stille behandlingen" tvinge den som ringer til å ringe deg fra et ubegrenset nummer.
Rapporter ulempen
Når de begrensede samtalene blir trakasserende, truende eller uanstendige, kan du ringe til telefonselskapet og rapportere ulempen til irritasjonsdisken. Telefonfirmaet kan da sette en felle på linjen din for å fange det begrensede nummeret. Fellen varer vanligvis i to uker. Ved siden av fellen forventes det å beholde en logg som viser tidspunktet, datoen og varigheten av de trakasserende samtalene du mottar. Telefonselskapet vil sende informasjon samlet inn fra en felle til politimyndighetene, ikke til deg, kunden. Det er i strid med loven i de fleste stater å gjøre truende eller plagerende samtaler, og rettshåndhevelse kan bringe kostnader etter behov.
En kommentar om telemarketing
Mens telemarketing og samlingsanrop er irriterende, er de ikke ulovlige med mindre de blir truende eller plagsomme. Telefonfirmaet vil vanligvis ikke spore disse samtalene. Den enkleste måten å blokkere innkallingsanrop er å registrere bedriftens og personlige telefonnumre med det nasjonale ikke-registreringsregisteret som drives av Federal Trade Commission.