Jobbspesifikke tekniske ferdigheter er viktige, men de er ikke alt som er nødvendig for god jobbprestasjon. Myke ferdigheter som gjelder i et bredt spekter av arbeidsplasser, er like viktige for en vellykket forretningsdrift. Mens de fleste har disse ferdighetene i noen grad, kan ombordstigning og løpende opplæring og profesjonell utvikling hjelpe både dine ansatte og din bedrift til å bli enda sterkere.
Kommunikasjon og samarbeid
Noen av de viktigste ansattes styrker er menneskets ferdigheter som gjør hver medarbeider godt egnet til jobben. Blant disse er evnen til å kommunisere, samarbeide, tilpasse seg et skiftende miljø og opprettholde en positiv holdning til enhver tid, selv når det er oppturer og nedturer. Alle disse påvirker samspillet med interne og eksterne interessenter, som igjen spiller en rolle for å avgjøre om virksomheten din vil forbli konkurransedyktig og produktiv.
Snakker og hører
Evnen til å lytte, snakke effektivt og kommunisere muntlig og skriftlig er kritiske myke ferdigheter. Et vanlig problem - og potensielt utviklingsområde - ligger ikke med å forstå meldingen som må formidles, men med å vurdere hvordan mottakeren vil tolke den. Medarbeiderutvikling som fokuserer på kommunikasjonsemner som aktiv lytting, publikumsidentifikasjon, tolkning av kroppsspråk og offentlig tale kan hjelpe medarbeiderne til å bygge tillit, lære nye ferdigheter og bygge videre på ferdigheter de allerede har.
Samarbeid og konfliktløsning
Også viktig er kapasiteten til å jobbe med andre personlig eller eksternt for å oppnå et felles mål. Dette krever sterke konfliktløsningsferdigheter og evnen til å gi og akseptere kritikk på en moden og sunn måte. Samarbeid er en mulighet til å kapitalisere på de ferdighetene hvert medlem bringer til gruppen og arbeider med områder som trenger forbedring. Teambygging kan være svært gunstig i samarbeid og samarbeidstrening og utvikling.
Tilpasningsevne og autonomi
Tilpasningsevne dekker et bredt spekter av ferdigheter. Ansatte som kan sette prioriteringer, administrere sin tid og svare godt på endrede forhold og arbeidsoppgaver er blant de mest verdifulle. Tilpasningsevne innebærer også evnen til å forbli åpen for nye ideer og metoder for å utføre oppgaver. Opplæring knyttet til utvikling og forbedring av prioritering og tidsstyring er viktig for å skape en tilpasningsfull arbeidsstyrke. Dette området er også avhengig av en ansattes indre karakter som det relaterer til ting som ansvarlighet, etisk oppførsel og respekt for mangfold. Mens formell opplæring kan være nyttig å legge grunnlaget, er veiledning og veiledning av eksempel også kritisk.
