Bankene tilbyr en rekke ulike tjenester og finansielle produkter til enkeltpersoner og bedrifter. Siden kunder og produkter varierer så mye, er bankene delt inn i funksjonelle forretningsenheter. Et styre og ledergruppe overvåker vanligvis alle aspekter av bankvirksomheten, og hver forretningsenhet har dedikerte styremedlemmer, ledere og ansatte.
divisjoner
Bankene er vanligvis delt inn i funksjonelle enheter eller divisjoner. Den kommersielle bankdivisjonen tilbyr banktjenester til bedrifter og selskaper. Retail banking, eller personlig bank, tilbyr tjenester til individuelle forbrukere. Lånekredittbanken hjelper låntakere til å sikre lån til fast eiendom og bistår med lånbehandling. Bankene har også en formueforvaltningsgruppe som hjelper enkeltpersoner med porteføljestyring og eiendomsplanlegging.
Roller
Innenfor hver bank er funksjonell deling en rekke nødvendige roller. Styret og bankledere overvåker overordnede forretningsområder, som drift, markedsføring og økonomi. Hver funksjonell divisjon har imidlertid vanligvis dedikerte styremedlemmer, ledere og ansatte. Styrerne utformer og modifiserer strategisk visjonen for virksomhetsdivisjonen. Ledere hjelper styremedlemmer til å gjennomføre visjonen og overvåke underavdelinger. Bankpersonale, som kundeservice og salgspersonell, betjener klientene direkte eller i en støttende rolle.
