"Skufferklæring" er et teknisk PR-uttrykk. Det refererer til et dokument utarbeidet av en profesjonell, vanligvis fra PR-avdelingen, for å gi bakgrunn eller forklarende opplysninger om et problem, produkt eller arrangement. Et skuffememo er ment å holdes "i en skuff" og ikke utgitt til allmennheten. Den brukes som referanse av selgere, støttepersonell, kundeservice og talsmenn.
Salg eller service
Skufferklæringer kan gi bakgrunn eller spesifikasjoner for et produkt for selgere eller kundeservice agenter som svar på problemer med et bestemt produkt. Det gir ofte "forberedt" eller "pat" svar på et utfordrende eller uønsket spørsmål.
Trykk Konferanser
En skuffeserklæring er ofte gitt til en talsmann eller et selskapsansvarlig før en pressekonferanse. Låneoppgaven gir svar på spørsmål PR-avdelingen forventer journalister kan spørre, noe som vil føre til emner selskapet ønsker å unngå å adressere på pressekonferansen. Låneerklæringen er for privat bruk av talsmannen og gir svar ment for å tilfredsstille spørreskjemaet uten å føre til uønskede samtaler.
betraktninger
Skufferklæringer har en måte å lekke til publikum eller presse, spesielt hvis de er spesielt inkriminerende. Det er best å begrense distribusjonen av skuffens påstander og omhyggelig forklare deres formål for de som mottar dem.
