Ikke så lenge siden var det uvanlig at selskapene hadde nettsteder. I dag ser e-handel milliarder dollar om året. Ingen stort selskap med kommersiell tilstedeværelse har råd til å være uten et nettsted. For mange selskaper er deres tilstedeværelse på internett deres vindu til verden. Noen selskaper opererer kun som e-handelsvirksomheter. Selv om alle nettsteder er unike, er det sju elementer at hvert nettsted skal være relevant og konkurransedyktig.
Gi ubiquity å øke salget
Ubiquity betyr at den kommersielle transaksjonen eller aktiviteten er tilgjengelig når som helst fra hvor som helst i verden. I dag er forbrukere avhengige av mobiltelefoner og tabletter for å få tilgang til internett. Så sørg for at nettstedet ditt er mobilvennlig. Å ha en responsiv nettside som intuitivt tilpasser seg til hvilken enhet som helst, gir tilgang til den, og gir en brukervennlig opplevelse.
Sikre global rekkevidde og sikkerhet
E-handel lar bedriften din nå forbrukerne hvor som helst i verden. Global rekkevidde, eller verdensomspennende tilgang, er det høyeste antallet potensielle forbrukere en bedrift kan nå. Selvfølgelig, når du arbeider globalt, er sikkerhet nøkkelen. Du må beskytte kundens informasjon og sikre deres personvern med en sikker e-handelsplattform. Sikkerhetsfunksjoner bør inneholde et Secure Sockets Layer-sertifikat som etablerer sikker tilkobling, tofaktorautentisering, en brannmur og en personvernpolicy.
Har universelle standarder
Universelle standarder betyr at nettstedet ditt opererer på standard plattformer med avtalt metoder og systemer. Dette inkluderer brukervennlighet av e-handelsstedet ditt og sikrer at du holder det enkelt i design og innhold. En studie viste at 76 prosent av forbrukerne sier at den viktigste egenskapen til et nettsted er brukervennlighet. Målet er å hjelpe kunder å komme til det de vil ha raskt og uten å løpe inn i unødvendige hindringer som kan hindre sin vei å kjøpe.
Ikke skimp på rikdom
Richness refererer til mengden innhold på nettstedet ditt og hvordan det brukes av forbrukere. For å sikre rikdom på nettstedet ditt, gi en rekke meldinger og midler for å forbedre kundens opplevelse. Videoer, tekst, bilder, lyd og lenker kan alle forbedre kundeopplevelsen. Pass på at du har bilder og video med høy oppløsning. Med flere bilder kan kundene få en bedre følelse for produktene dine. Bilder gjør salg, ikke tekst. Pass også på at alle bilder lastes raskt til siden.
Tenk om interaktivitet
Interaktivitet er forholdet en forbruker har med nettstedet ditt. Det tilsvarer ansikt til ansikt kundemøter i tradisjonelle forretningstransaksjoner. Å øke mengden interaktivitet du har med en forbruker ligger delvis på din evne til å koble til dem på et følelsesmessig nivå. Dette skaper merkevare tillit og lojalitet. Sørg for at din sosiale markedsføringsinnsats er knyttet til ditt e-handelsnettsted. Engasjere seg med kundene dine. Det viser ektheten, og de vil ikke føle at de bare blir solgt til hele tiden.
Slå en informasjonsdensitetsbalanse
Informasjons tetthet er mengden fordøyelig materiale i en enhet av dataskjerm, som en kvadratmeter. Det er ingen rett eller feil mengde informasjonstetthet å ha på nettstedet ditt. Hvor mye du har vil avhenge av en rekke faktorer som produktet du selger og målmarkedet for det. Mens du vil at nettstedet ditt skal ta tak i kundens oppmerksomhet, kan for mye tekst, bilder og videoer overvelde dem. En måte å finne den riktige balansen på er å navigere på nettstedet ditt som om du er kunde. Du kan også spørre en venn om å gjøre dette og gi deg tilbakemelding.
