Personer som selger flybilletter kan jobbe for et flyselskap eller reisebyrå. De kan selge billetter i person på flyplasser eller over telefon på kundesentraler. De kan også jobbe hos lokale reisebyråer for å selge billetter over telefon, online eller personlig. Flyselskapsmedlemmer og reisebyråer generelt må ha polerte kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
Forstå stresset i arbeidet i reiselivsbransjen. Du må kanskje takle ulykkelige kunder som er motet av flygtider, tilgjengelighet og kostnader, samt personer som er utilfredse med avbrutt eller forsinket fly.
Tjen en bachelorgrad i et reiseliv eller turismefelt, hvis det er mulig. I følge US Bureau of Labor Statistics tilbyr høyskoler rundt om i landet denne typen grad. Hvis en grad i disse feltene ikke er tilgjengelig i nærheten av deg, bør du vurdere å tjene en bachelorgrad i kommunikasjon, eller bare en bachelorgrad generelt. Ikke alle arbeidsgivere krever graden, men å tjene en bachelorgrad gjør deg mer attraktiv for potensielle arbeidsgivere.
Tjen et diplom eller sertifikat ved å fullføre et reisebyrå opplæringsprogram gjennom en yrkesrettet skole eller samfunnshøyskole. Visse elektroniske programmer er tilgjengelige, slik at du kan fullføre kurs og trening på egen tid. Programkursene inkluderer å lære om reisemarkedsføring, geografi, salgsfunksjoner, kundeserviceferdigheter og reiselivsformer og regelverk.
Få kundeservice opplevelse. Du kan jobbe i en rekke ulike anropssentre for å få denne erfaringen. Arbeidsgivere i flyselskapet liker å se tidligere erfaringer med kunder. Denne erfaringen forbedrer dine kommunikasjonsevner og evne til å løse en rekke kundesituasjoner.
Lær hvordan du bruker en datamaskin hvis du ikke allerede har kunnskap i dette området. Flyselskaper og reisebyråer bruker vanligvis datamaskiner til å reservere og modifisere flybilletter.
Vurder å tjene sertifisering fra International Air Transport Association eller en annen lignende reiseforening. Sertifisering øker din troverdighet i bransjen.
Bygg et CV som viser din utdanning og sertifisering, samt din karriereopplevelse. Fremhev kommunikasjon, kundeservice og datakompetanse. Send ditt CV til alle store flyselskaper og andre flyselskaper i ditt område, samt til flyselskaper på din lokale flyplass. Send ditt CV til lokale reisebyråer også.
Tips
-
Lær så mange språk som mulig. Å snakke et annet språk gir deg en fordel over andre kandidater, og er nyttig når du arbeider for internasjonale flyselskaper.
2016 Lønninformasjon for reisebyråer
Reisebyråer oppnådde en gjennomsnittlig årslønn på $ 36.460 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden fikk reisebyråene en 25 prosentpoengslønn på 27 030 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 48.600, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 81 700 personer ansatt i USA som reisebyråer.
