Slik sporer du medarbeiderproduktivitet
Sporing av ansattes produktivitet innebærer både subjektiv og objektiv regnskap. Å måle tallene ditt salgsteam produserer, er relativt enkelt, men å finne ut hvor godt administrativt og ikke-salgsstøtteteam jobber, krever et annet sett med verktøy og en kombinasjon av finesse og matematikk.
Identifiser nøkkelverdier
Det første trinnet i å spore arbeidstakernes produktivitet er å identifisere målbare oppgaver, mål eller prosesser. Klart definerte mål gjør at de ansatte kan forstå hva som forventes av dem og hvordan deres ytelse vil bli målt. Gi medarbeidere mål og la dem komme med forslag til oppgaver som kan kvantifiseres og som de kan være ansvarlige for.
Metriske spor som spores gjennom et dashbord eller en annen overvåkingsenhet kan inkludere:
• Antall samtaler tatt
• Antall genererte leads
• Antall kunder servert
• Antall møter deltok
• Antall bokstaver skrevet
Advarsel:
Hvis du ikke kan identifisere oppgavene som kan måle produktiviteten, må du ta et skritt tilbake. Ufullstendige strategier for evaluering av ansattes slutt blir rent subjektive når målene ikke er klart definert. I tillegg forstår de ansatte ikke helt deres roller i det store bildet av nå bedriftens mål når de ikke kan måle deres fremgang, noe som i siste instans kan føre til frigjøring.
Engasjere ansatte til å måle produktivitet
I sin rapport fra 2014 brukte "State of the American Workplace" Gallup undersøkelser for å måle medarbeiderproduktivitet basert på deres engasjement i jobbene sine.
"Arbeidsplasser som frigjør arbeidstakere lider av lavere produktivitet, er mindre sannsynlig å skape nye arbeidsplasser, og er mer sannsynlig å redusere arbeidsstyrken, sier rapporten. "Og hvis amerikanske selskaper ikke finner en måte å engasjere flere av sine arbeidere, vil de kjempe for å skape flere arbeidsplasser, noe som gjør det vanskelig for USA å oppnå reell, bærekraftig økonomisk vekst i nær fremtid."
For å oppnå det høyeste nivået av ansattes engasjement, mens du overvåker produktivitet og måleutfall, inkludere dine ansatte i evalueringsstrategier for ansatte. Spor ansattes produktivitet med en kombinasjon av ansattes evalueringsstrategier.
Ta med operasjonelle oversikter som enhetene som er rapportert i Inside Analysis. Gi ansatte bevegelsessporing sensorer som nevnt av Harvard Business Review for å måle elektronisk informasjon i sanntid. Men stole sterkt på selvutvärderinger, medarbeiderundersøkelser og tilbakemeldinger fra lederne for å engasjere ansatte til å delta i selvovervåking fordi de vil, ikke fordi du ser på.
Gjenkjenne selskapskultur
Måling av hvor mye tid noen bruker på personlig e-post eller sjekker sosiale medier, kan faktisk være kontraproduktivt, ifølge tidshåndteringsforfatteren Laura Vanderkam. Den slags undersøkelse alienerer ansatte og kan føre til mistillit og vrede.
I stedet vurdere bedriftskulturen og hvordan den påvirker moralen, sporing av ansatte og produktivitet. Ledere og småbedriftseiere som stoler på resultater i stedet for mikrostyrende medarbeideres hver bevegelse har en tendens til å motta større innkjøp og selskapets lojalitet. Ekstra tid brukt til å snakke med kolleger og noen få besøk på personlige nettsteder kan faktisk øke produktiviteten.
Tips:
Overvåk dine egne aktiviteter i noen uker før du sporer ansatte for å få en følelse for elektronisk inntrenging.Undersøk dine egne følelser om hvordan din tid blir overvåket. Bestem om du faktisk kan måle all produktivitet på en daglig basis og finne ut hvilke typer forstyrrelser som faktisk kan hjelpe din totale produktivitet.
