Å måle suksessen til et treningsprogram er en viktig måte å bevise kostnadseffektiviteten til opplæringen. I tillegg ønsker leverandøren å vite at ferdighetene som læres er implementert på arbeidsplassen, hvis holdninger blir forbedret, og om noen hull i læringen forblir. Før treningen starter, må treneren stille klare, oppnåelige mål og bestemme hvilken metode han skal bruke for å vurdere oppfyllelsen av disse målene. Donald Kirkpatrick, i "Great Ideas Revisited", sier fire nivåer i suksessen til et treningsprogram - reaksjon, læring, oppførsel og resultater - og denne suksessen er målbar.
Angi klare målsettinger før treningen begynner og forklar disse målene til trainees ved starten av treningsprogrammet. Fokuser på å oppnå målene som du leder dine praktikanter gjennom øvelsene. Du, sammen med dine praktikanter, kan da måle nivået av suksess fordi alle involverte vet hva som skal oppnås gjennom instruksjonen.
Utarbeide en undersøkelse med spørsmål som relaterer seg mer til treningstilfredshet enn kunnskap oppnådd og med svar som kan bli tabulert. Kontroller at undersøkelsen er anonym. Gi plass i slutten av undersøkelsen for ytterligere kommentarer. En positiv reaksjon med gunstige følelser er det første målbare nivået av et vellykket treningsprogram.
Lag et kommentarark med spørsmål som, "Hvor kunnskapsrik var høyttaleren med fagmaterialet?" "Var høyttaleren enkel med sine mål?" Nåværende spørsmål som kan bidra til å måle kunnskap som er oppnådd, ferdigheter økt og holdninger endret. Gjennomfør en kort skriftlig eksamen som tester før og etter kunnskap, ferdigheter og holdninger.
Lag grupper av ledere og underordnede til å måle eventuelle atferdsendringer som skjedde som følge av treningen. Hver gruppe skal gjennomføre intervjuer med før og etter perspektiver basert på materiale dekket under treningen. Under intervjuene gir ledere og ansatte tilbakemelding til hverandre om holdning og atferdsendringer. Dette underviser i sin tur alle ansatte, ledere og underordnede, hvordan å gi og ta konstruktiv kritikk. Atferd er det tredje nivået og er tydelig målbart.
Vurder resultatene av treningen. Mål produktiviteten i forhold til før og etter handlinger. For eksempel, finn ut om elevene nå forstår hvordan du kontakter Help Desk for ytterligere hjelp, og om elevene nå vet hvordan de skal følge de rådene og / eller trinnene som ble dekket i treningen. Resultat, som et målbart element, representerer det fjerde suksessnivået.
