Å starte og vokse enhver bedrift kan være utfordrende. En fordel med en vakuumbilvirksomhet er at tjenestene den tilbyr - suger væsker, partikler og avfall og transporterer dem til en passende deponeringsplass - er lett å kommunisere og forstå. En ulempe er at det kan være vanskelig å skille dine tjenester fra konkurranseserviceene. På grunn av den spesifikke arten av vakuumvognbransjen, er det viktig å identifisere, vinne og beholde de riktige kundene nøkkelen til virksomhetenes vekst og suksess. Nedenfor er noen strategiske skritt for å lykkes med din vakuum lastebil virksomhet:
Bygg merkevaren din ved å fokusere på hva du vil at vakuumbilen din skal være kjent for. Sikkerhet? Den raskeste sving tiden? De mest rimelige prisene? Den mest grundige rengjøring? Etter at du har valgt ditt krav, bruk nettstedet ditt og markedsføringsmateriell til å kommunisere det klart, sammen med alle tjenestene du tilbyr. Å kommunisere og opprettholde et konsekvent krav over tid vil tydelig skille deg fra konkurransen, og du kan bruke det som forhandlingsverktøy når du snakker med kunder som har brukt andres vakuumtjenester.
Markedsfør din virksomhet kreativt. For å kunne vokse din lastebilvirksomhet må du tiltrekke deg nye kunder. For å gjøre kundeswitchen fra en av dine konkurrenter til deg, gi dem en første gangs rabatt på kunden. For å oppmuntre forretninger i de tregeste tider av året, tilbyr rabatter eller legg til en gratis tjeneste som bladfei i høst. På nettstedet ditt viser du "før" og "etter" bilder av nettsteder du har ryddet opp med vakuumvogner, for å få potensielle kunder til å visualisere effektene av tjenestene dine.
Få mest mulig ut av nettstedet ditt. Personer og bedrifter som trenger flytende, miljømessig eller giftig avfall ryddet opp, er svært aktive når de søker etter lastebilstjenester. Det betyr at de besøkende på nettstedet ditt bare trenger en liten pute for å bestille dine tjenester. Ikke gi dem en grunn til å hoppe over nettstedet ditt - gjør nettstedet ditt enkelt, oppgi tydelig arten av tjenestene dine, uten for mange tekniske detaljer, og vis kontaktinformasjonen din på et fremtredende sted. Ikke bekymre deg for å notere prisene - når du har potensielle kunder på telefonen, kan du diskutere og forhandle priser.
Overgå alltid forventningene. Når du lander en klient, la arbeidet ditt snakke for seg selv. Forsøk alltid å tilfredsstille kundene dine helt. Glede kundene dine ikke bare med sikker, rask og grundig rengjøring, men også med punktlighet og respektfullt personale. Etter at du har fullført jobben, send kunden et takk kort. Hvis kunden vil trenge støvsugertjenester igjen, ikke nøl med å følge opp med en telefonsamtale og planlegge neste avtale. Å tilby en allsidig kvalitetsservice vil gi deg mange gjenta kunder og positive ord for munn-henvisninger.
Ikke glem langtidskunderne dine. De er din største ressurs-de bringer deg med jevne mellomrom og spre det gode ordet om deg. Behandle dem godt. Gi dem rabatter når de henviser noen til deg og alltid prioritere jobbene de trenger. På den måten vil de fortsette å komme tilbake til deg.
