Bedriftsreorganisasjoner, fusjoner og oppkjøp påvirker ansatte, kunder, leverandører og leverandører. I stedet for å forlate alle å lure på hvordan omorganiseringen vil påvirke deres forhold til selskapet, er det lurt å utvikle kommunikasjonsstrategier som adresserer ansattes bekymringer, samt spørsmål fra kunder, leverandører og leverandører. Separat kommunikasjon kan være hensiktsmessig for ulike målgrupper basert på hvilken type omorganisering din bedrift planlegger å gjennomgå.
Utkast til en forklaring på hva en bedriftsreorganisasjon er og hvilken type organisasjonsreorganisasjon som gjelder for din bedrift. Visuelle beskrivelser er spesielt nyttige for ansattes presentasjoner - de hjelper medarbeiderne å se nøyaktig hvordan omorganiseringen påvirker sine avdelinger og arbeidsgrupper. Hvis du ikke har de interne ressursene til å produsere en grafisk illustrasjon av omorganiseringen, engasjere tjenestene til en kunstner som spesialiserer seg på bedriftskommunikasjon for å jobbe med deg når du skal bygge en multimediapresentasjon.
Forbered din første medarbeiderkommunikasjon ved å anskaffe organisasjonens øverste ledere for å levere nyhetene. Top-down kommunikasjon er kritisk i saker som direkte påvirker arbeidstakernes arbeid. Planlegg å levere etterfølgende presentasjoner dersom organisasjonsreorganiseringen innebærer en rekke trinn om hvilke ansatte som skal informeres.
Repeter presentasjonen, inkludert svar på spørsmål ansatte kan ha. Konstruer en liste over forventede spørsmål fra ansatte. Vær forberedt på å gi full, komplett svar uten å nøle. Lever presentasjonen under et ansattsmøte. Gi så mye informasjon som mulig om omorganiseringen for å forhindre spekulasjon og vannkjøler samtaler. Oppfordre ansatte til å stille spørsmål - være så gjennomsiktig som mulig i all kommunikasjon med ansatte.
Utpek personaleansatte til å være ansvarlig for ansattes spørsmål om fordeler, overføringer, detaljer om oppsigelser og bestemmelser for arbeidsledighet, dersom noen ansatte vil miste jobbene som følge av omorganiseringen. Opprett en liste som inneholder navnene på menneskelige ressurser og hvilke typer spørsmål hver enkelt kan svare på. Fordel listen til ansatte.
Fortell menneskelige ansatte for å holde oversikt over ansattes spørsmål. Hvis ansatte stiller visse spørsmål flere ganger, handler de vanligvis om emner som bør behandles i etterfølgende ansattes presentasjoner og møter.
Forklar endringer i bedriftsledelse og hvordan endringene vil påvirke prosesser. Involvere operasjonsledere som er mer kjent med operasjoner for å gi detaljer om avdelingsprosesser. Hvis endringene skyldes fusjon eller oppkjøp, gi ansatte en oversikt over det andre selskapet som er involvert. Beskriv forskjellene mellom en fusjon og oppkjøp, og bruk multimediapresentasjonen for å illustrere spesifikke endringer.
Skriv en kunngjøring om bedriftens omorganisering for kunder og kunder. Forklar effektive datoen for omorganiseringen og hvilken effekt, om noen, det vil ha på kundekontakt, tjenester, produkter og garantier. Sørg for at kundene og kundene selskapet står bak sine produkter og tjenester, og vil respektere garantier og garantier.
Send kommunikasjonen til kunder og klienter på adresselisten din. Ta med navnet til en salgsansvarlig eller en annen ansatt som er ansvarlig for kundekontakt og invitere kunder og klienter til å rette sine spesifikke spørsmål til den ansatte.
Forbered en lignende kunngjøring for leverandører og leverandører. Forklar hvordan omorganiseringen vil påvirke forretningsforholdet. Send kunngjøringen til alle leverandører og leverandører, inkludert navnet på en kontaktperson som er ansvarlig for å kjøpe problemer for spørsmål de måtte ha.
Tips
-
Sjekk forretningsmagasiner og tidsskrifter for casestudier om hvordan ulike bedrifter håndterer kommunikasjon som handler om omstrukturering, omorganisering og fusjoner og oppkjøp.
