Lagkommunikasjon er samspillet som foregår blant medlemmene av et arbeidsteam eller en gruppe. Effektiv lagkommunikasjon er viktig for gruppens suksess når det gjelder å utøve sin rolle og moral og arbeidsmessig nytelse fra sine medlemmer.
Kommunikasjonsformater
Lagkommunikasjon starter vanligvis med oppgaveoppgaver og direktiver fra selskaps- og gruppeledere. Slike oppgaver involverer top-down intratam-interaksjoner. Innenfor teamet drives en-mot-en og liten gruppe-interaksjoner informasjonsdeling og samarbeid om oppgavegjennomføring. Lagene deler også informasjon og fram og tilbake diskusjoner gjennom elektronisk og papirdokumentasjon. I en kundeserviceinnstilling, for eksempel, inneholder hver kundes konto anropsrapporter, slik at hvert servicemedlem kan se dialogen som har skjedd.
Teamkommunikasjonsfordeler
Ytterligere fordeler med effektiv lagkommunikasjon
Identitet og samhold: Et indirekte resultat av teamkommunikasjon er utviklingen av en følelse av identitet og kohesjon, ifølge University of Northern Iowa Business Communication programmet. Ettersom lagmedlemmer deler ideer, engasjerer seg i faglig debatt og arbeider mot resolusjoner, danner de viktige obligasjoner som styrker deres problemløsende evner som en enhet.
Høyt engasjement: Effektiv lagkommunikasjon bidrar til høyt engasjement blant lagmedlemmer, noe som fører til lykkere ansatte og sterk ytelse, ifølge Intuit's QuickBase. Høye energinivåer og en forpliktelse til å se etter nye muligheter og ideer er knyttet til høyt engasjement også.
Sterk ytelse: Når gruppemedlemmene samhandler regelmessig, har de en tendens til å legge ideer og utfordringer på bordet for gruppediskusjon. Å gjøre det muliggjør piggybacking og bygging av gode ideer til gode. Det skaper også muligheter til å nippe til potensielle problemer i knoppen.
Lagkommunikasjonsbegrensninger
Andre begrensninger
Kontorstruktur: Effektiv teamkommunikasjon krever vanligvis et kontorarrangement som forenkler muligheter for engasjement. Et åpent gulvoppsett uten vegger og med lagmedlemmer i nært hold fungerer best.
konflikter: Lag går gjennom utviklingsstadier, som begynner med opprinnelig formasjon, ifølge UNI. Konflikter mellom og blant ansatte kan forekomme når som helst, men de er spesielt vanlige under tidlig dannelse av faser før arbeidstakere bygger rapport og respekt. Lagledernes evne til å oppmuntre upersonlig debatt og å kvele personlig spenning er verdifull i å overvinne konflikter.
Kommunikasjonsbarrierer: Diverse arbeidsteam gir brede perspektiver, men språk og kulturelle barrierer kan hindre konstruktiv kommunikasjon. Trening på kulturell bevissthet og følsomhet og oversettere er noen ganger nødvendig for å overvinne disse barrierer. UNI indikerer at for arbeidstakere er en forpliktelse til å jobbe godt i et lag en av de vanligste faktorene i å få jobbtilbud.
