En kapasitetserklæring er et selskaps CV som beskriver bedriftens styrker og evne til å levere en kvalitetsservice til kundene. For å utvikle uttalelsen, analyser bedriftens evne til å oppfylle kriteriene kundene bruker til å velge leverandør, for eksempel kvalitet, pålitelighet, verdi, teknisk ytelse eller produksjonskapasitet. Innlemme informasjonen på nettstedet ditt, i en publikasjon som en bedriftsbrosjyre, eller i salgsforslag.
Identifiser Kundernes Kriterier
Å utvikle en kapasitetserklæring, forstå hva som vil gjøre potensielle kunder til kunder eller oppfordre eksisterende kunder til å kjøpe mer fra deg. I enkelte tilfeller kan kunder som myndigheter spesifisere kriteriene de bruker for å evaluere potensielle leverandører. For eksempel kan det hende du må møte spesifikke kvalitetsstandarder eller holde visse bransjeakkrediteringer. Kunder som ser etter langsiktige forsyningspartnere, kan vurdere selskaper om kvaliteten på ledelsen eller deres økonomiske stabilitet. Oppgi kriteriene som kundene bruker og samle informasjon om bedriftens sterke og svake sider i hvert område.
Vurder konkurransedyktige styrker
Identifiser faktorer som skiller firmaet ditt fra konkurrenter. Du kan ha patenter som er viktige for kundene, for eksempel, eller har teknisk overlegne produkter. Muligheter som disse verdiene for kundene. Se gjennom konkurrenters nettsteder og publikasjoner for å vurdere deres styrker, og les sosiale nettsider og sammenligningssider for å finne kundenes syn på konkurrenters ytelse. Utarbeide en liste over dine konkurransedyktige styrker og markere dem når du skriver din evneneserklæring.
Gi et øyeblikksbilde
En kapasitetserklæring må hjelpe kunder og potensielle kunder raskt å forstå din virksomhet. Inkluder grunnleggende informasjon som din plassering, størrelsen på bedriften din, inkludert omsetning og arbeidsstyrke, antall år du har handlet og ditt hovedprodukt. Om nødvendig, ta med informasjon om produksjonskapasitet, kvalitetsstandarder og akkrediteringer, og ferdighetene til arbeidsstyrken din.
Fremhev dine prestasjoner
Ta med informasjon om bedriftens resultater. Du kan ha vunnet industrilønninger, for eksempel, eller utviklet innovative produkter som er ledere i deres markedssektor. Liste store kunder for å demonstrere din erfaring og status på markedet.
Demonstrere langsiktig kapasitet
Kunder ønsker å vite at leverandørene er pålitelige. Et selskap som ikke oppfyller leveringsbehovet, kan risikere sine kunders virksomhet, spesielt hvis det leverer nødvendige komponenter eller materialer. Ta med informasjon om bedriftens økonomiske resultater og lønnsomhet. Beskriv ditt forsknings- og utviklingsprogram for å vise at du er forpliktet til fremtiden. Beskriv eventuelle planlagte investeringsprogrammer som vil forbedre bedriftens evne og evne til å håndtere vekst ytterligere.
Publiser uttalelsen
En kapasitetserklæring er et verdifullt markedsføringsverktøy for å støtte produktkommunikasjonen. Publiser den på nettstedet ditt i en seksjon som "Om oss." Inkluder informasjonen i produktlitteratur og bedriftsbrosjyrer. Gi salgsteamet en kopi til bruk i forslag eller presentasjoner til kunder.
