Menneskelige ressurser og operasjonell utvikling er de to grenene til de fleste store selskaper som er opptatt av de ansattees ytelse og tilfredshet. De to gruppene er ansvarlige for at deres firma gjør det som er mulig for å holde medarbeiderne lykkelige og motiverte, samtidig som bedriftens suksess opprettholdes. Da de to grenene er så nært knyttet til deres mål og ansvar, er det ofte vanskelig å skille mellom hva som skiller dem.
To forskjellige grener
Menneskelige ressurser og operasjonell utvikling er vanligvis to separate avdelinger i et selskap som opererer helt uavhengig av hverandre. I noen selskaper kombineres de to grener i en, "Human Resources and Operational Development Department", blander ansvaret og eliminerer noen forskjell mellom de to.
Fokusområder
HR fokuserer mer på individuelle ansattes orienterte prosesser som selskapspolitikk og -prosedyrer, samt sikrer at ansatte får rettferdig behandling og tilstrekkelige belønninger for deres prestasjoner. OD er bekymret mer for selskapets ytelse som helhet. OD passerer lite lovgivning, og arbeider i stedet for å sikre at selskapet møter og holder ansatte informert om langsiktige mål.
Kortsiktig vs Langsiktig
HR har en tendens til å fokusere på kortsiktige aspekter av bedriftssuccess som rekruttering, fordeler og lønnsstruktur, mens OD har en tendens til å jobbe med langsiktige strategier for suksess for selskapet som oppdrag, visjon og verdier. Denne forskjellen i prioriteringer kan føre til situasjoner hvor begge grener vil ha ideer som direkte motsier hverandre, noe som forårsaker friksjon og gjør det vanskelig for hver av grenene å handle.
Spesifikke konfliktfeil
Gitt forskjellen i utsiktene mellom de to grenene, kan de nærme seg de samme ideene fra motstridende vinkler. For eksempel når man vurderer feriebonuser, kan HR-avdelingen bestemme at ansatte trenger en moralforsterker og ønsker å tildele hver arbeidstaker en bonus ved årets slutt. OD kan imidlertid vurdere selskapets økonomi og finne at det å gi en feriebonus i år vil forsinke selskapets evne til å sette ut et nytt produkt, da bonuser vil forstyrre selskapets langsiktige mål.
