Administrasjonsopplæringsemner faller inn i fire hovedkategorier: People Management, Process Management, Project Management og Personal Management.Hver kategori vedrører et grunnleggende aspekt av "ledelse", et komplekst begrep som har mange betydninger. I sin mest grunnleggende forstand er det ifølge lederguru Peter Drucker, "Anvendelse av kunnskap for å produsere resultater" og "å få arbeid gjort om andre". Når du vurderer et mulig emne, knytt det til en organisatorisk fordel ved å identifisere hvilken av gruppene den faller inn i.
Behov og evner
Balanse organisatoriske behov med individuelle ledelsesmessige evner for å definere hvilke emner som er aktuelle for opplæring i en bestemt organisasjon. Kompetansenes gap mellom de to kan tas opp med ledelsestrening.
People Management
Dette er et komplekst område. Nøkkelemner omfatter tilsyns- og kommunikasjonsferdigheter og ytelsesstyring. Mange av disse emnene kan brytes ned videre i underemner, for eksempel kan "målinnstilling" være et eget treningsmodul innen ytelsesbehandling. Flere og flere ledere forventes også å vise lederskap, så dette er et temaområde av voksende betydning.
Prosessledelse
Dette er ferdigheter knyttet til de tekniske egenskapene for å levere utdata. Dette er et bredt område som kan omfatte kvalitet, logistikk, markedsføring, økonomi og informasjonssystemer. Relevante emner vil trolig være svært bransjespesifikke og kan være svært spesialisert på innhold. Det er ikke nødvendig for veiledere å kjenne alle detaljer i hver operasjon, men de må være opplært i hvordan man skal klare den samlede prosessen.
Prosjektledelse
Disse temaene gjelder levering av bestemte, ofte tidsbundne oppgaver. Opplæring kan kreves i spesifikke prosjektledelsessystemer, planlegging, budsjettering og matrisestyring. Mange prosjektledelsesemner kan overlappe med de som er under People and Process Management.
Personlig ledelse
Tilsynsførere må også kunne styre seg selv og sin egen arbeidsbelastning. Trening kan være nødvendig i tid og stresshåndtering og selvsikkerhet. Andre emner som presentasjonsferdigheter og rapportskriving kan forholde seg til det bredere temaet "kommunikasjon". Opplæringsbehov for personlig ledelse kommer ofte fram av en veileders Performance Management Assessment.
Skreddersydd og rettidig
Administrasjonsopplæringsemner må være nært knyttet til bedriftens behov og den enkelte leder når som helst. Når det er identifisert, må treningsbehovene møtes så snart som mulig for å sikre effektiv levering av ønskede resultater.
