Gode ledere finner en balanse mellom å rose ansatte for å utføre godt og korrigere deres feil og opprørende oppførsel. Denne balansen er vanskelig å opprettholde når en organisasjon er fokusert på å redusere feilnivået i produksjonsområder, for eksempel i produksjon og service. Imidlertid føler mange ledere at de komplimenterer de ansatte, slik at de føler seg vellykkede og verdsatt av deres organisasjon er mer effektiv enn straff.
Opprettholdelse av ytelse
Ansatte som rutinemessig utfører jobbene sine på et tilfredsstillende nivå eller høyere trenger ros akkurat som folk som sliter med å oppfylle sine prestasjonsmål. Du bør gi ro når du ser folk som lykkes i jobbene deres generelt og når de utmerker seg på bestemte oppgaver. Denne bekreftelsen kan føre til at ansatte blir engasjert i jobbene sine og forpliktet seg til arbeidet de deler med andre i samme organisasjonsenhet.
Å være ekte
Noen ledere tilbyr ros til ansatte fordi de vil ha noe i retur. Arbeidstakere kan se gjennom denne tilnærmingen, noe som kan skape følelser av å bli brukt eller vred på arbeidere. Du vil ikke ha ansatte til å stille spørsmål om motivasjonene til din ros. Gi ros ærlig og ofte, ved hjelp av bestemt språk og med et smil eller et klapp på baksiden. Vurder bruk av e-post, notater, oppslagstavler og nyhetsbrev som måter å gjenkjenne ansattes prestasjoner. Unngå å gi for mye ros til dine favorittansatte, eller andre ansatte kan føle seg undervurdert.
Gjør korreksjoner
Disiplinerende medarbeidere kan bety dispensere konsekvenser for brudd på organisatoriske regler, hvilke ansatte bør lære når de begynner å jobbe. Tenk på deg selv ikke som en straffer, men som regel en håndhever. Noen ledere gjør feilen i å håndheve regler ujevnt, og gir ekstra hensyn til de ansatte de liker best. Ved å gi korrektive tilbakemeldinger til personalet, gjør det jevnt og så ofte som nødvendig for å opprettholde ønskede nivåer av ytelse og profesjonell oppførsel. Ikke bøy reglene for ansatte, eller de vil forvente ekstra hensyn igjen i fremtiden.
Balansering tilbakemelding
Ansatte trenger plass til å utføre sine jobber og en passende undersøkelse. De kan vite at du ser nøye på sine handlinger, kanskje ved hjelp av elektroniske overvåkingsmetoder for sikkerhet og produktivitet. Selv når deres forestillinger blir overvåket, bør du styrke dine ansatte positivt og jevnlig for å gjøre det bra og gi passende konsekvenser for dårlig ytelse eller regelbrudd. En klar uttalelse av forventninger og anerkjennelse av suksess fremmer høy moral på arbeidsplassen. Å ignorere problemansatte kan skade moralen.
