Fortjeneste er ofte det viktigste målet med helsevesenet markedsføring, slik det er tilfelle med enhver annen virksomhet. Andre faktorer påvirker helsepersonellene, fordi helsevesenet er tungt regulert av den amerikanske regjeringen. I tillegg til tradisjonelle markedsføringsmål for økende salg, må helsepersonell markedsførere også overholde forskriftene fra føderale byråer.
Preference for Brands and Services
Å få preferanse for et merke eller en tjeneste er et viktig mål for helsevesenet markedsføring. Farmasøytiske selskaper utvikler markedsførings- og annonseringsprogrammer for å generere preferanse for over-the-counter (OTC) og reseptbelagte medisiner. Leger konkurrerer om å få preferanse for tannlege, obstetrikere og andre helsetjenester. Sykehus konkurrerer på markedet og får fortrinn for sin kompetanse når det gjelder behandling av pasienter på områder som barn, optometri, podiatri og kreft. Generering av preferanse for merker og tjenester oppnås oftest gjennom reklamekampanjer.
Kundelojalitet
Kundeoppbevaring er også et viktig markedsføringsmål. Et farmasøytisk selskap kan utvikle et markedsføringsprogram som gir brukere av medisiner med gratis prøver eller kuponger for å sikre at de opprettholder lojalitet til sine merker. En apotek kan tilby et kundeloyalitetsprogram, drive-through-reseptbelagte tjenester eller andre tiltak, slik at forbrukerne fortsetter å kjøpe medisiner og helseprodukter hos sine butikker. Kundebevaringsmarkedsføringsarbeid utføres ofte gjennom direktepostprogrammer, kuponger og lojalitetsprogrammer.
Pasientutdanning
Pasientutdanning vokser som et markedsføringsmål. Bedrifter øker innsatsen for å bedre utdanne forbrukerne om medisiner, inkludert hvordan man tar dem og hva de skal unngå når de bruker dem. Leger inkorporerer pasientopplæring som en del av deres foreskrevne behandlinger, for eksempel å gi treningsanbefalinger for å maksimere vekttap innsats. Utstyrsleverandører for diabetesovervåkingsapparater og oksygen inkluderer pasientopplæring som en del av deres markedsinnsats for pasienten, rehabiliteringsleverandører og hjemmepersonell. Pasientutdanning er også viktig for å overholde regjeringskravene og hindre forsikring og juridiske forpliktelser.
Regjeringsoverensstemmelse
Mange bedrifter i helsevesenet må overholde retningslinjer og standarder fastsatt av US Food and Drug Administration (FDA) og Department of Health and Social Services (HSS). Disse føderale byråer fastsetter standarder for hva et selskap kan markedsføre og annonsere. FDA og HSS krav er mest fremtredende i farmasøytisk industri. For eksempel inneholder mange fjernsynsreklamer ansvarsfraskrivelse informasjon som det enten er snakkes av en annonsør eller vises som skrevet kopi. Ansvarsfraskrivelser underretter ofte seere om mulige bivirkninger av en medisinering. Instruksjoner i medisinske bokser inneholder også lange beskrivelser av potensielle reaksjoner og risikofaktorer. Denne informasjonen kreves av FDA. Bedrifter må ha FDA godkjenning før de kan annonsere eller selge OTC eller foreskrevet medisiner.
