Definisjon av arbeidsplasssetikk

På arbeidsplassen er etikk de moralske retningslinjene som en organisasjon som helhet, og enkeltpersoner som består av det, følger for å overholde statlige og føderale lover. Etikk er også grunnlaget for en sammenhengende, støttende bedriftskultur og en viktig måte for et selskap å bygge et sterkt forhold til sine kunder. Mange bedrifter gjør sin etikk til markedsføringspoeng, som Chipotle annonserer at det ikke kjøler kjøtt fra leverandører som bruker kunstige hormoner eller antibiotika i kjøttproduksjonen. Tilsvarende er Lushs forpliktelse til å minimere avfall ved å bruke resirkulert materiale for sine etiketter og papiremballasje basert på deres etikk.

Arbeidsplass etikkdefinisjon

Etikk er de moralske prinsippene som driver individets oppførsel. Folk har personlig etikk i mange områder av deres liv, som etikk for familieforhold eller romantiske forhold. Arbeidsplassetikk er per definisjon de moralske prinsippene som styrer en persons handlinger på arbeidsplassen. Etiske standarder kan variere fra industri til industri, og fra posisjon til posisjon i en bransje. De kan også variere etter bestemt felt i en større bransje. For eksempel følger arbeidsplassens etikk som leger og andre i helsevesenet følger forskjellig fra etikk som styrer politi og andre i rettshåndhevelse. I sin tur er disse etikkene forskjellige fra de som styrer telekommunikasjon, IT og utdanning. Derfor er en persons personlige arbeidsplass etikk avhengig av sin rolle i selskapet, næringen og selskapets forhold til "verden utenfor", som inkluderer forbrukere, leverandører og industriregulatorer.

I mange tilfeller er et selskaps arbeidsplass etikk nødvendigvis formet av industri eller regjeringsforskrifter. De kan også bli informert av forutsetninger satt av andre selskaper i bransjen og markedskrav. Arbeidsplassens etikk er dynamisk. De kan, og utvikle seg som ansatt og forbrukerbehov, forandring og teknologi utvikler seg og endrer næringer og arbeidsplasser.

Eksempler på arbeidsplasssetikk

I de fleste tilfeller er arbeidsplassetikk avledet fra verdslige verdier som:

• troverdighet
• integritet
• rettferdighet
• ansvar
• ansvarlighet
• lojalitet
• comradery
• statsborgerskap
• respekt
• omsorgsfull

I noen selskaper kommer etikk fra bestemte religiøse læresetninger. Noen ganger fører dette til kontroversielle stillinger. Et fremtredende eksempel på et selskap med kontroversielle etiske stillinger er Chick-fil-A. Chick-fil-A offentlig merker seg selv som et selskap med kristne verdier. Noen av sine etiske valg, som støtten til organisasjoner som gir sommerleiropplevelser for underprivilegerte barn, har blitt universelt rost av publikum. Andre, som støtten til organisasjoner som lobbied mot ekteskapets likestilling, har fremkalt kritikk av selskapet. Men Chick-fil-A, blant kritikk og ros, har vært gjennomsiktig om sin etikk med hensyn til organisasjonene den støtter og hvordan det behandler sine ansatte, og berømmende avslutter hver restaurantplassering på søndager, slik at ansatte kan tilbringe tid med sine familier.

I mange næringer er arbeidsplassens etikk avledet av lover og forskrifter. I USA er arbeidsgivere pålagt å overholde sikkerhetslovene som er iverksatt av Arbeids- og helsedirektoratet og anti-diskrimineringsloven håndhevet av Equal Employment Opportunity Commission. Beskyttelsene disse lovene tilbyr til ansatte kan brukes som et springbrett for å skape arbeidsplasssetikk, som for eksempel:

• anti-diskrimineringspolitikk
• anti-trakassering politikk
• retningslinjer for samhandling med kunder
• sikkerhetspolitikk

Arbeidsplassetikk kan gå utover søkeord og ideer og være konkrete handlinger ansatte er sterkt oppmuntret, eller til og med nødvendig å ta i visse situasjoner. Et selskap kan opprette en hotline for å oppfordre ansatte til anonymt å rapportere seksuelt trakassering, i stedet for å ignorere det eller løse det på egenhånd og la Human Resources håndtere eventuelle problemer med seksuelt trakassering som oppstår.

Noen få konkrete eksempler på arbeidsplasssetikk i handling inkluderer:

• Retningslinjer for å avsløre innkjøp av materialer eller arbeid for å spørre forbrukere.
• Antidiskrimineringspolitikk angående samhandling med kunder, for eksempel å kreve at ansatte adresserer alle klienter på engelsk, i stedet for å gjøre antagelser om deres språk basert på deres utseende.
• Retningslinjer som gir spesifikke grenser for romantiske forhold mellom ansatte, herunder forhold mellom veiledere og deres rapporteringspersonale.
• Time-off-retningslinjer som gir klare instruksjoner for hvordan ansatte kan be om og bruke sin betalte tid.
• Klar forklaring på de disiplinære tiltakene som vil bli truffet mot ansatte som bryter med etiske retningslinjer på arbeidsplassen.

I noen tilfeller må adferdsretningslinjer for arbeidsplassen tilpasses i forhold til kulturelle forskjeller. Et amerikansk selskap kan for eksempel verdsette å adressere konflikter mellom kolleger direkte for å løse konflikten, men må tilpasse denne praksisen for å tilpasse seg de kinesiske medarbeidernes verdi på "sparer ansikt" når de arbeider med et kinesisk selskap.

Eksempler på brudd på arbeidsplassens etikk

Når en medarbeider tåler etablerte etikk på arbeidsplassen, kan han gjøre mer enn bare føre til en konflikt. Avhengig av overtredelsens art, kan den fornærmende arbeidstaker potensielt begå ulovlig handling eller bryte industristandarder.

Eksempler på etiske brudd som kan oppstå på arbeidsplassen inkluderer:

• Be om en jobbsøker om hun har barn, da dette kan tolkes som et diskriminerende spørsmål.
• Oppgi en høyere pris for en tjeneste for en Latino-klient enn prisen som vanligvis er oppgitt for hvite kunder.
• En veileder som ikke gir nødvendig sikkerhetsutstyr for at personalet skal kunne utføre en manuell arbeidsoppgave.
• En ansatt lyver om sin stilling til en potensiell leverandør eller gjør bestillinger eller beslutninger han ikke er i stand til å gjøre.
• Engasjere seg i sladder eller starte en rykt om en medarbeider.
• Unnlater å rapportere et stykke ødelagt utstyr til en veileder.
• Unnlater å gi vitnesbyrd om å støtte en kollegaes seksuelle trakasseringskrav, til tross for at han har vært vitne til trakassering på førstehånds.
• Å ta kontorrekvisita fra arbeid til personlig bruk.
• Tilbyr en høyning eller annen gunstig behandling i bytte for et seksuelt forhold med en underordnet.
• Gir en underordnet fortrinnsbehandling fordi hun er en venn.
• Lag personlige telefonsamtaler i arbeidstiden.
• Gjør personlige kjøp med firmakort.
• Å ringe i syke når det virkelig var, ønsket ansatt å tilbringe dagen på stranden.
• Dekker uetisk eller etisk tvetydig forretningspraksis.
• Betaler arbeidstakere mindre enn lovlig minimumslønn.
• Engasjere seg i utnyttende sourcing eller arbeidspraksis.

Hvordan lære etikk på arbeidsplassen

Mange bedrifter skriver sin etikk i arbeidshåndbøker og retningslinjer for oppførsel. Disse retningslinjene kan være ganske omfattende, og dekker temaer som spenner fra rapportering av seksuell trakassering til hvordan man godtar gaver fra leverandører. Det er ikke uvanlig for et selskap å inkludere en forhåndsvisning av sine etiske standarder i jobber eller å diskutere selskapets etiske retningslinjer under intervjuer med potensielle ansatte. Et selskaps etiske standarder er en viktig del av sin kultur. Ved å gjøre sine etiske standarder lett tilgjengelig som offentlig informasjon, gjør bedrifter det enkelt for potensielle medarbeidere å avgjøre om bedriftens arbeidsplasskultur vil passe bra for dem. Også arbeidsgivere selv kan bestemme hvilke jobbkandidater som passer best for åpne stillinger. I mange bedrifter er gjennomsiktighet en viktig arbeidsplass verdi. Å gjøre arbeidsplasssetikk offentlig informasjon er en måte å øve åpenhet på.

Undervisning arbeidsplass etikk er en kontinuerlig innsats. I mange bedrifter gjennomgår nye levekår etikkopplæring for å få dem til fart på hva som forventes av dem.Bedrifter er også ofte vert for etikkopplæringskurs og opplæring for å rette opp eventuelle misforståelser som ansatte har om arbeidsplasssetikk, berøre relevante saker og ta hensyn til bekymringer fra ledelse og fester utenfor selskapet.

Undervisning arbeidsplass etikk krever effektivt mer enn å undervise til ansatte og forventer at de regurgitate informasjon. Effektive læringsmetoder utfordrer elevene, presser dem til å tenke kritisk på informasjonen de presenteres og demonterer destruktive, uetiske tankemønstre og prosesser. Noen få effektive måter å lære på arbeidsplasssetikk og påvirke ansatte er:

Rollespill komplekse etiske situasjoner: I korte scenarier tar ansatte seg bestemte roller, som leverandør og kundeservicerepresentant, og går muntlig gjennom noen av de etiske utfordringene som kan oppstå i samspillet mellom disse to partiene.

Diskusjoner om arbeidsplasssetikk: Å sitte i konferanserommet sammen, diskutere de etiske dilemmaene som kommer opp og hvordan de skal håndtere dem, kan være en svært effektiv måte å brainstorme løsninger på etiske dilemmaer som oppstår. Diskusjoner kan instruere ansatte på effektive måter å håndtere de etiske utfordringene de står overfor. Tillegg diskusjoner med PowerPoint presentasjoner, rekvisitter og bilder etter behov.

Opprette etiske dilemmaer: I stedet for å presentere medarbeidere med etiske dilemmaer for å løse, spør dem om å komme opp med etiske dilemmaer, er en måte å skape sin tenkning i en annen retning, for å oppmuntre dem til å tenke kreativt om realistiske scenarier de kan møte på arbeidsplassen. Når hver enkelt person eller gruppe har presentert et hypotetisk etisk dilemma, kan resten av gruppen foreslå løsninger på utfordringen som presenteres, deretter diskutere de foreslåtte løsningene sammen med hva som ikke skal gjøres i de spesifikke scenariene.

For eksempel:

• Hva ville du gjøre hvis du ser en kollega trakassere en annen ansatt, eller en veileder mobbing en underordnet?
• En kollega som har en vanskelig hjemme situasjon er alltid sent for jobb, men hun glir inn i ubemerket. Vil du rapportere henne, eller ikke?
• Du overhører en kollega gjør en rasemessig slur mot en annen rasemessig eller etnisk gruppe. Hva ville du gjort?

Andre effektive måter å kontinuerlig styrke etiske retningslinjer på arbeidsplassen inkluderer:

• Popquizzer på etiske utfordringer og deres hensiktsmessige svar.
• Vanlige online og personlig opplæringskurs.

Hvorfor arbeidsplasssetikk er viktig

Arbeidsplassetikk er viktig fordi de holder alle medlemmer av en organisasjon ansvarlig for sine handlinger. Opprettholde en sterk, etisk kode skaper en følelse av sikkerhet gjennom grenser for ansatte. Det gjør det også mulig for ledelsen å ta beslutninger som drar nytte av selskapet som en helhet mens de møter forbruker- og ansattes behov.

Ved å skape grenser for ansatte på alle nivåer, hjelper arbeidsplassens etikk ansatte til å føle seg verdsatt. På en arbeidsplass uten etiske standarder kan en medarbeider føle at hun ikke kan snakke med en veileder om sin seksuelle trakasseringserfaring, eller som om hun ikke har veiledning om hvordan man håndterer samhandlinger med en vanskelig kunde. Like som i romantiske og familieforhold, tjener etikk å skape sunne forhold mellom kollegaer.

Arbeidsplassens etikk betyr også utenfor arbeidsplassen. I dagens onlineverden er hvert selskap underlagt offentlig kontroll. Opprettholde etiske standarder hjelper bedrifter med å opprettholde sterke relasjoner med forbrukerne ved å sette prioriteter i sine bransjer som styrer respekt.

Dårlig etisk praksis kan slå på et selskap og skade offentlighetens oppfatning av det. Noen få bemerkelsesverdige eksempler på dette inkluderer:

• H & Ms kontroversielle annonse som inneholdt en svart gutt som modellerte et sweatshirt som leser "Coolest Monkey in the Jungle."
• New York Posts fotografi av en mann som ble presset på tunnelbanesporene, vendt mot et tog på vei mot ham. Mange kritiserte fotografen for å ta bildet i stedet for å hjelpe mannen.
• Ulike kritikk mot Nestle for angivelig uetisk praksis over flere tiår.

Forbrukerne respekterer selskaper som opprettholder sterke etiske standarder, og andre selskaper er mer sannsynlig å samarbeide og jobbe med de som har rekord av etisk praksis og en kontinuerlig forpliktelse til å gjøre det rette. Kort sagt er arbeidsplassens etikk bra for virksomheten.