En datamaskin i hvert hjem pleide å virke som en pipedrøm, men vi bor nå i en verden hvor nesten hver lomme eller veske bærer en mobil datamaskin. Disse enhetene har drastisk endret måten vi forbinder med hverandre, med merkene som konkurrerer om vår virksomhet og til og med hos våre arbeidsgivere og medarbeidere. For bedrifter gir dette en mulighet til å utnytte teknologi på nye og innovative måter. Fra måten intern kommunikasjon foregår, til måten markedsføringskampanjer målretter mot et bestemt publikum, har teknologien hatt en dramatisk effekt på det globale forretningsmiljøet.
Lag kan fungere eksternt i skyen
En av de største fordelene med et virkelig globalt forretningsmiljø er evnen til å ansette og styre ansatte som bor rundt om i verden. Ifølge en 2018-undersøkelse hadde 63 prosent av arbeidsgiverne minst en fjernbetjent, enten en frilansentreprenør eller en heltidsansatt. Denne figuren er muliggjort på grunn av forbedrede kommunikasjonsstrategier og styringsverktøy, spesielt cloud-nettverk.
Når du arbeider i skyen, kan lagmedlemmer motta oppdatert informasjon fra kolleger, inkludert dokumenter, arbeidsflyter og meldinger. Denne opp-to-the-second delingen var en gang bare mulig på et internt nettverk av servere. I dag er alt du trenger, en internettforbindelse. En gruppe mennesker som en gang måtte bli plassert under samme tak for effektivitets skyld, kan nå ligge i forskjellige land uten en markert forskjell i ytelse.
Oversettelse og talegjenkjenningsprogramvare Endre kommunikasjon
Teknologi har også gjort det mulig for global forretningskommunikasjon å skje over språkbarrierer jevnere enn noen gang før. Selv om menneskelige tolker og oversettere fremdeles tilbyr en nyanse som teknologien ikke forstår, har automatisk oversettelsessoftware vist seg å være svært funksjonell. Selv gratis verktøy og programmer som Google Translate tilbyr overraskende nøyaktige oversettelser via talegjenkjennelse, bildegjenkjenning eller tekstgjenkjenning.
Talegjenkjennelsesprogramvare går også et skritt videre i effektivisering av forretningskommunikasjon. Ringe tjenester og apper som Nuance markedsfører en stemme-til-tekst teknologi som slår talepost til e-post. Dikteringsprogramvaren eliminerer også behovet for å ha opptak transkribert i notater, og komplette rapporter kan "skrives" ved å tale høyt. Nå opptatt ansatte og ledere kan velge hvordan de skal motta eller skape sin kommunikasjon på den mest effektive måten.
Publikumsdata og markedsføring blir utrolig nøyaktig
Takket være teknologi kan bedrifter skape en presis og nøyaktig markedsføringsstrategi for praktisk talt hver enkelt kunde. Samle og spore informasjon om hvor lenge en bruker brukte på bedriftens nettside eller hvilke varer de satt i sin vogn, men ikke kjøpte, hjelper selskapet til å utføre en strategi for å holde kunden i salgstrakten.
Dataene som samles, avhenger dels av det enkelte selskaps retningslinjer og dels på lovene som styrer datainnsamling. Men en ting er sikkert: uten at teknologien tilgjengelig for å samle inn og spore data i utgangspunktet, ville markedsføringsteam måtte stole på gammeldags, arbeidskrevende metoder for å oppnå en brøkdel av de samme innsiktene. Teknologi har utvilsomt endret måten virksomheten samhandler med forbrukerne, så vel som hvordan de kommuniserer internt.
