Bankmarkedsføring har utviklet seg gjennom årene og markedsførere, som pleide å bli kvalt av stive kreative begrensninger, har funnet ut at finansiell markedsføring kan være nyskapende samtidig som den beholdt den fine konservatisme.
Så mange produkter, så mange måter å markedsføre dem
Bankene tilbyr generelt liknende produkter - kontroll, besparelser, pengemarkeder, lån og CDer, for bare å nevne noen. Markedsførere finner at de trenger å skape forskjellige måter å markedsføre de samme produktene om og om igjen, samtidig som de opprettholder samme stemme for sikkerhet og soliditet.
I tillegg må en markedsfører identifisere hva som gjør hans banks produkter forskjellig fra konkurransen for å lokke potensielle kunder til banken sin mot banken nedover gaten. Bankmarkedet er ekstremt konkurransedyktig, slik at markedsførere må være spesielt kreative.
Heldigvis, takket være Internett og det store antallet kanaler tilgjengelig for markedsførere, har bankene ingen problemer med å nå nesten alle demografiske eller massemarkeder innen rekkevidde. Faktisk blir de tradisjonelle middelene, for eksempel radio, TV og avis, langsomt erstattet med e-postblast, målrettet direktemelding og Internett-bannere.
Bankene har også fordelen av å fremme kurs- og strukturendringer. Du kan ha samme kontokonto, men med høyere rente. Eller mange banker fremmer trinn-CDer der kunden kan gå opp til neste høyeste rente en gang i løpet av løpetidet.
Ulike tilnærminger til markedsføring
Noen banker tar en mer interaktiv tilnærming til markedsføring. Kunde konkurranser engasjere et publikum og gjøre en kampanje litt mer interessant.
For eksempel kan en morsom sommeropprykk for billån ha et golftema. Kunden kan legge til en rabatt rabatt. Banken kunne lage en mini putting green i lobbyen og gi kunden en sjanse til å sette ballen inn i en av de tre eller fire hullene. Inne i hvert hull er en annen rabatt rabatt som kan ordnes basert på vanskeligheter. For eksempel kan en.50 prosent APR diskonteringsrente være den vanskeligste å treffe. Medarbeiderne kan koordinere deres antrekk og ha på seg golfklær på fredag og servere forfriskninger under kampanjen.
En annen interaktiv måte å markedsføre produkter på, er gjennom en direkte postkampanje. Hvis du for eksempel var markedsføringskontrollkontoer, kan du sende postkort til potensielle kunder og eksisterende kunder med en hemmelig kode. Kunden eller prospektet vil trenge å komme inn i avdelingen for å se om koden samsvarer med den i lobbyen, og hvis det gjorde det, kunne de vinne en premie. Banken kan ordne å ha flere koder knyttet til en rekke premier. Når kunden er i avdelingen, kan frontlinjens finansielle servicerepresentant signere kunden opp for sjekkkontoen.
Du kan ta denne kampanjen ett skritt videre ved å tildele priser til kunden hvis hun åpnet flere produkter eller tjenester også. Disse premiene kan være like enkle som en penn eller en kaffekrus eller til og med en stor premie. Flatskjerm-TVer, iPod og datamaskiner er flotte gavekort.
En annen måte bankene markedsfører sine produkter på, er gjennom henvisningsprogrammer. Mange banktjenester viser en vennskampanje hvor den eksisterende kunden mottar en kontantbelønning (vanligvis rundt $ 10 til $ 25) hvis hun refererer til en venn til banken, og han registrerer seg for et produkt, for eksempel en kontrollkonto. Bankene driver også henvisningsprogrammer der ansatte mottar insentiver for å gjøre henvisninger til låne- eller investeringsavdelingen.
Meldinger
Bankene har mange måter å markedsføre sin kampanje på. Gode markedsføringsideer trenger et imponerende kommunikasjonsbil. Noen av de beste markedene som markedsføres, bringer budskapet til målgruppen blant annet e-postblaster, online bannerannonser, avisannonser, radio, TV, direktemeldinger, filialer i bransjen (inkludert plakater, utdelinger og flygeblad), nyhetsbrev, uttalelser, ATM kvittering meldinger, nettbank meldinger, fester, arrangementer, pedagogiske seminarer, pressemeldinger, avis redaktører og sosiale medier.
