Mange tror at markedsføring innebærer å gå med tarmens følelse og stole utelukkende på intuisjon. Faktisk er markedsføring like mye en vitenskap som det er en kunst. Effektive markedsførere utvikler detaljerte strategier basert på markedsføringens fire P, og velger nøye de rette elementene som skal inkluderes i kampanjer.
Tips
-
De fire markedsføringsmarkedene er produkt, pris, plass og markedsføring. Dette er også kjent som markedsføringsblandingen.
The Four P's of Marketing
Reklame professor Neil Borden utviklet begrepet "markedsføringsblanding" i 1964, og det brukes mye i dag til å omfatte elementene som markedsførere stoler på. Markedsføringsprofessor E. Jerome McCarthy kategoriserte de mange elementene Borden inkludert i sin blanding til fire viktige høytidsgrupper, som i dag er kjent som de fire P-ene i markedsføring: produkt, pris, plass og markedsføring.
Siden da har mange markedsførere blitt enige om at to ytterligere kategorier er nå en del av markedsmixen: prosess og mennesker. Fordi dagens markedsføring har endret seg betydelig fra det tidspunktet termen ble laget, er det naturlig å legge til grunnleggende grunnleggende. Elementene i prosess og mennesker hjelper bedrifter til å nå sine kunder ytterligere.
Fra og med Produkt
Det første elementet i de fire markedsføringsproduktene, kan være et konkret godt eller et immaterielt tilbud. Uansett hva det er en bedrift selger, må de sørge for at de tydelig skisserer hvordan deres produkt oppfyller en bestemt kundebehov eller etterspørsel. Når produktet utvikles, må virksomheten forstå hva fordelene med produktet er for forbrukerne og hvordan dette produktet er forskjellig fra lignende produkter der ute. Virksomheten trenger å fastslå hvilket problem dette produktet kan løse for målgruppen og hva det publikum ser etter i deres ideelle produkt.
Å bestemme seg for et produkt for din bedrift innebærer å gjøre litt detaljert forskning om hvem forbrukeren din er og hva de trenger som de ikke finner allerede. Hvis en småbedriftseier som selger boliginnredningsartikler ser ut til å utvide sitt produkttilbud, bør hun for eksempel starte med å utføre mer forskning på målgruppen. Hun vil vite om de primært er huseiere eller leietakere, hva deres inntekt er, hva de liker og misliker er og hvor de liker å handle. Dette vil hjelpe henne å finne ut hva slags produkt de vil ha.
Når småbedriftseieren har utført sin forskning og besluttet at forbrukeren ønsker håndlagde treskilt til hjemmet, for eksempel, må hun fastslå hvordan hennes produkt er unikt fra sine konkurrenter. Småbedriftseieren må finne ut hva som gjør henne, hennes produkt og hennes virksomhet annerledes og refererer til disse punktene når man jobber med resten av elementene i markedsmixen.
I tillegg til selve godt selv, inkluderer produktet også design og emballasje, samt perifere elementer som garantier og returpolitikk. For å kunne markedsføre produktet, må markedsføreren etablere sin fulle verdi, som er mer enn bare selve produktet. Måten produktet er pakket inn spiller i merket. For eksempel, hvis en bedrift selger miljøvennlig mat, går emballasje i plastposer mot selskapets oppdrag. Forbrukeren, som sannsynligvis er interessert i bærekraft, kan ikke være glad for å finne miljøvennlig mat innpakket i et materiale som er allment kjent for ikke å være miljøvennlig. I stedet kan den virksomheten velge å pakke maten i resirkulerte papirposer eller bare slippe posene og la kundene bruke sine egne gjenbrukbare poser.
Bestemmer seg for pris
Når virksomheten har etablert hva produktet er, er det på tide å ta noen avgjørelser på prisen. Prisen er hva sluttbrukeren forventes å betale i bytte for produktet. Prissetting av et produkt er ingen enkel bedrift fordi måten et produkt er priset på påvirker hvordan det selger.
Når du etablerer prisen på et produkt, må bedrifter bestemme mer enn bare kostnaden for materialene til produktet. I stedet er det viktig å forstå hva verdien av produktet er for forbrukeren. For virksomheten påvirker prisen på produktet deres fortjenestemarginer, tilbud, etterspørsel og budsjett. Prisen på et produkt påvirker også distribusjonsplanene, markeringer og prisen på konkurransedyktige produkter.
Noen bransjer er avhengige av diskonteringsstrategier for å pris på sine produkter. Flere store nettforhandlere rabatter ofte alt de tilbyr med en viss prosentandel, og får forbrukerne til å motta en viss rabatt og nekter å betale full pris.
Når man bestemmer seg for hvordan man kan prise de håndlagde tresignalene, for eksempel, må småbedriftseieren vurdere kostnadene for materialene først. Deretter må hun se hvordan konkurrentbutikker har priset sine lignende produkter. Dette vil gi bedriften en ide om hva forbrukeren er villig til å betale for den typen produkt. Hvis småbedriftseieren kan tilby noe som virkelig skiller seg fra konkurrentene, kan hun belaste en premie. For eksempel, hvis hun er den eneste i området som selger håndlagde tre skilt laget av resirkulerte låve dører, kan hun belaste betydelig mer enn hennes konkurranse fordi det hun tilbyr er av større verdi for forbrukeren hennes. Det er vanskeligere å finne i det aktuelle markedet, noe som gjør det mer ønskelig.
Etablere stedet
De fire P-ene av markedsførings- og markedsføringsstrategiske konsepter stole på virksomheten for å etablere stedet der salget av produktet skal skje. "Place" refererer til å gjøre produktet tilgjengelig for potensielle kunder. I dag spiller nettbutikker en viktig rolle i distribusjonen. Mange typer produkter og tjenester er tilgjengelige for kjøp online, som det er her mange forbrukere handler.
Imidlertid fungerer ikke nettbutikk for alle typer produkter eller tjenester. Den kritiske faktoren er å forstå hvor målgruppen butikker. Mens du plasserer et produkt på nettet, kan det være en god måte å skaffe bevissthet for virksomheten, det kan ikke være egnet for å selge det de tilbyr. Produkter som lover eksklusivitet, for eksempel designer smykker, kan velge å selge bare i butikk eller etter avtale. Andre som fremmer lokal handel, kan velge å bare tilby sine produkter på regionale markeder. Hvor produktet selges, må komplimentere resten av markedsføringsstrategien.
For småbedriftseier som selger håndlagde tre skilt laget av resirkulerte låve dører, kan en nettbutikk ikke være det primære valget. Mens enkelte kunder kan velge å kjøpe online, vil flertallet av kundene sannsynligvis trenge å se produktet i person før de foretar en innkjøpsbeslutning. Fordi det hun selger er håndgripelig og det som gjør det unikt, er materialene som brukes til å lage det, mange kunder må kanskje holde det i sine hender og føle teksten til det resirkulerte treet. Siden hun belaster en premium pris for hennes produkt, vil forbrukerne sannsynligvis trenge å føle differensieringsfaktoren for å tro på verdien av det hun har å tilby.
Hvis småbedriftseieren har en butikk hvor hun selger andre boliginnredningsartikler, selger hun nytt produkt det er et opplagt valg. I tillegg til hennes fysiske butikk, kan hun også velge å delta på lokale og regionale håndverkmesser og hjemmedekstil messer hvor hun kan vise frem sitt produkt til sitt målmarked. I tillegg til å håndtere direkte med sluttbrukerne, kunne småbedriftseier også delta på interiørdesign og dekorere arrangementer for å bygge et nettverk av fagfolk som kan bruke sine produkter i sitt arbeid. Stedet hvor salget skjer kan faktisk referere til flere steder. Hva er nøkkelen, er å bestemme hvor målgruppen butikker og hvor de mest sannsynlig må være når de tar den ultimate kjøpsbeslutningen.
Opprette kampanjene
Den siste av de fire markedsføringen er markedsføring, som omfatter en rekke forskjellige måter å formidle verdien av produktet til forbrukeren. Kampanjen inkluderer reklame, PR, personlig salg, direkte post, salgsfremmende kampanjer og sponsing. Den slags salgskanaler som markedsførere bruker til å spre informasjon om sine produkter, avhenger av de andre P: produkttype, pris og sted hvor den blir solgt.
Det mest synlige aspektet av kampanjen er reklame. Tradisjonelle reklamemedier inkluderer utskrift aviser og magasiner, billboards, fjernsyn og radio. Onlineannonsering er også fremtredende, som inkluderer tekstannonser, søkeannonser, remarketingannonser og sosiale medierannonser. Selv om tradisjonelle reklamekjøretøy ofte er svært kostbare, er annonsering på Internett vanligvis mye rimeligere og kan brukes til å nå forbrukerne effektivt. For småbedriftseier som selger treskilt, kan nettbasert annonsering på hjemmekontor nettsteder være en måte å nå målgruppen uten å bruke hele markedsføringsbudsjettet.
PR-forbindelser refererer til å jobbe med media for å bygge et komplementært merkevarebilde for virksomheten. PR-biler inkluderer pressekonferanser, pressemeldinger og media intervjuer. For småbedriftseier kan PR-forbindelser være den beste måten å markedsføre sin virksomhet og sitt nye produkt på. Fordi det hun tilbyr er unikt fordi hennes skilt er laget av resirkulerte låldører, kan hun kanskje snakke med journalister som dekker hennes lokale område for å diskutere miljøfordelene ved hennes produkt og sin virksomhet.
Personlig salg innebærer å møte med kunder en på en eller i små grupper og bygge relasjoner for å selge produktet. Selv om det kan være kostbart for små bedrifter, blir det mye brukt av større organisasjoner som har salgspersonell om bord.
Direktepostkampanjer kan gjøres via post eller e-post. For å gjøre denne typen kampanje effektiv, må bedriftene sørge for at de har en svært målrettet adresseliste. Meldingen de sender må spesifikt rettes mot det segmentet av publikum. Når man fremmer håndlagde skilt, kan småbedriftseieren rette seg mot sin kundebase som har uttrykt interesse for repurposed materiale eller miljøvennlig innredning.
Salgsfremmende tilbud er spesialtilbud som er designet for å tiltrekke seg kunder til å kjøpe produktet. De kan inkludere kuponger, gratis prøver, insentiver, lojalitetsprogrammer, rabatter, konkurranser og premier. Resultatet av salgsfremmende kampanjer er kortsiktige økninger i salget. De er ofte knyttet til en sesongmessig begivenhet, slik religiøse eller kulturelle ferier. For eksempel kan småbedriftseieren kjøre et salg på sine håndlagde skilt rett før jul, og oppfordrer kunder til å kjøpe dem som gaver til sine kjære.
Til slutt er sponsing et salgsfremmende kjøretøy som brukes av mange bedrifter. Dette innebærer å tilby økonomisk støtte til en hendelse eller organisasjon i bytte for å publisere firmanavnet og logoen. Småbedriftseiere kan sponsere lokale barns sportshold, kontor lunsjer, piknik og bymesser. Den småbedriftseier som selger håndlagde skilt, kan for eksempel sponse årlig feriemiddag til et lokalt eiendomsfirma. Dette ville være en god måte å få tilkoblinger i det markedet. Eiendomsmeglere snakker med villaeiere hele tiden, og de kan henvise dem til småbedriftseieren for deres innredning.
Inkludert prosess og mennesker
Hva er de fire grunnleggende markedsføringsstrategiene? De er produkt, pris, plass og markedsføring. Men mange markedsførere stoler også på to ytterligere strategier: prosess og mennesker. Prosessen innebærer å optimalisere logistikk siden av virksomheten. Dette gjør at bedrifter tilbyr sine produkter til lavere priser enn sine konkurrenter, noe som resulterer i høyere kundetilfredshet. "Folk" refererer til å ansette de riktige medarbeiderne for å ta virksomheten til neste nivå. Markedsorganisasjonen trenger mennesker med de riktige ferdighetene for å kunne fremme, pris og plassere sine produkter.
