Forretningskommunikasjon, også kalt organisatorisk kommunikasjon, refererer til overføring av eventuelle forretningsmessige meldinger. Støy, som et kommunikasjonskonsept, refererer til en barriere som hindrer effektiv kommunikasjon.
Betydning
Ifølge Business Link øker effektiv virksomheten kommunikasjon en organisasjon mulighet for suksess. Støy påvirker virksomhetskommunikasjon negativt ved å endre oppfatningen av en melding, og redusere evnen til å kommunisere effektivt.
typer
Støy i kommunikasjonsprosessen skjer internt eller eksternt. Innvendig støy oppstår når du har andre tanker om tankene dine, mens ekstern støy stammer fra høyttaleren eller innstillingen der kommunikasjonen foregår.
Literal Noise
For å illustrere begrepet intern støy, tenk å være bekymret for et sykt familiemedlem i et stabsmøte. Eksempler på ekstern støy inkluderer distraherende omgivelser, for eksempel plakater og åpne vinduer, og utvendig støy, som sidekonferanser og konstruksjon.
Forebygging / løsning
Et viktig aspekt av effektiv kommunikasjon for høyttalere innebærer å velge en passende innstilling for kommunikasjon. For eksempel er ytelsesvurderinger mer effektive i en lukket kontorinnstilling enn på forretningsgulvet.
Ikke-litteral støy
Ikke-bokstavelig støy i organisasjonskommunikasjon refererer til andre kommunikasjonsbarrierer, som å holde en bias eller bli overemotional. Måter å hindre ikke-bokstavelig støy inkluderer å ta kulturelle følsomhetsklasser og unngå beslutningstaking når emosjonell.
lytte
Implementering av lyttestrategier viser seg å være nyttig for å hindre feilkommunikasjon utløst av støy. Reflekterende lytting, eller gjenopprette hva den andre personen sa i tilbakemeldingen din, er et eksempel på en lyttestrategi du kan bruke for å unngå misforståelser.
