Etter at en virksomhet opererer i flere år, kan den velge å utvide sin drift. Mange bedrifter velger å utvide ved å slå sammen med et annet selskap eller ved å kjøpe et annet selskap. Noen ganger velger selskaper å diversifisere ved å slå sammen eller anskaffe selskaper i ulike bransjer. Disse bedriftene mislykkes ofte i å vurdere ulemper ved diversifisering.
Mangel på kunnskap
En eier av små bedrifter får mye kunnskap om bransjen som hans firma opererer i. Han lærer hvilken type markedsføring kundene reagerer på, hvilke produkter kundene foretrekker og hvor de er best for å betjene sine kunder. Hans kunder får respekt for virksomheten, og bedriftseieren vokser sin virksomhet basert på disse relasjonene. Når bedriftseieren utvider seg ved å ta på et selskap i en annen bransje, mangler han markedsføringskunnskap, kundepreferanse og forhold som han opprettholder med sine nåværende kunder. Den nye virksomheten opprettholder relasjoner med kunder som svarer på ulike markedsføringsteknikker, preferanser og steder. Hans tendens er å anvende sin nåværende kunnskap til den nye virksomheten, som har potensial til å fremmedgjøre de nye kundene og ødelegge virksomheten.
Dobbel salgsteamutgifter
Hvert selskap starter prosessen med sitt eget salgsteam. Hvert salgsteam forstår detaljene i produktet de selger, men forstår ikke den andre virksomheten. Hvis begge selskapene selger til de samme kundene, vil hver kunde ha to selgere som besøker deres firma. Dette skaper dobbelte utgifter for selskapet.
Inkompatible virksomheter
Noen bedrifter utfyller hverandre, mens andre ikke gjør det. Ved diversifisering velger mange bedriftseiere et selskap som opererer i et helt eget miljø enn dagens virksomhet. De to selskapene kan annonsere ved hjelp av ulike metoder. Hvis selskapene selger til forskjellige kundebaser og bruker forskjellige materialer hentet fra forskjellige leverandører, må de to selskapene fortsette å operere separat. Det vanlige håpet på bedriftseiere som ekspanderer med nye selskaper er å kombinere virksomheten til begge selskapene. Dette er ikke mulig med inkompatible virksomheter. Et eksempel på to inkompatible virksomheter er et kartoffelselskap som kjøper en motoroljeprodusent.
Overestimere Synergy Savings
Bedriftseiere velger ofte å diversifisere, med henvisning til forventede synergiebesparelser som en gevinst for begge selskapene. Synergi besparelser representerer kostnadsbesparelser som skjer ved å redusere dupliserte tjenester og ved å velge de beste prosessene etter å ha evaluert prosessene i begge selskapene. Forventede synergibesparelser beregnes ofte uten å vurdere nivået på ansattes evner og forpliktelser til det nye selskapet. Forventede synergiebesparelser savner ofte kostnadene ved å opprettholde lokale tjenester i stedet for å skape en sentralisert plassering.
