Frito-Lay-selskapet er et datterselskap av PepsiCo med flere milliarder dollar som produserer og distribuerer praktiske matvarer. Selskapet, som sysselsatte 48.000 personer i 2011, gjør så velkjente produkter som Cheetos, Doritos, Rold Gold Pretzels og Sun Chips, samt sine flaggskipsprodukter. Lays potetgull og Fritos maisgull. Virksomheten, hvis antecedents dateres tilbake til tidlig på 1930-tallet, skylder mye av sin suksess til innsatsene i markedsavdelingen.
Forbrukermålretting
Frito-Lay tiltrekker forbrukerne gjennom omfattende reklame som retter seg mot bestemte grupper. Selskapet får omfattende anerkjennelse ved å annonsere sine matvarer til familier med barn, og tilbyr produkter i salgsautomater og bruker merkevare maskoter som Chester Cheeto å appellere til sin ungdommelige demografiske. Charles Larson, forfatter av boken, "Overtalelse: Mottak og Ansvar", sier Frito-Lay kraner til barn og ungdomsmarkedet ved å tildele 9 prosent av sine reklamebilder på nettstedannonser. Selskapet engasjerer seg også i samarbeid med andre bedrifter kjent for å tiltrekke seg barn og tenåringer.
Produkttilpasning
Bedrifter må være fleksible for å passe til forbrukernes skiftende smak. Frito-Lay introduserte sin "Bakt" linje med potetgull for å imøtekomme forbrukere som ønsker sunnere alternativer til stekte matvarer. Fokuset på miljøet på slutten av 2000-tallet tvang selskapet til å introdusere den biologisk nedbrytbare snackposen til sin linje med Sun Chips. Elizabeth Royte citerer et annet eksempel i sin bok, "Garbage Land: Trash Trail Trailers", hvor Frito-Lay var en av flere selskaper som tilbyr en organisk produktlinje i håp om å tappe inn i det raskt voksende markedet for miljøbevisste produkter.
Markedspenetrasjon
Et annet markedsføringsmål er å få markedsandel fra forskjellige etniske grupper eller ved å reise utenlands. Selskapet oppfyller dette målet ved å introdusere produkter med smaker og en emballasjedesign som appellerer til en bestemt region. Ken Black, i "Bedriftsstatistikk", sier Frito-Lay tilbød Hispanic-chile og tomat chips, stekte maisstrimler og lime-krydderbrønner. Selskapet innbefattet også et smiley-ansikt på emballasjen for å minne disse forbrukerne om et meksikansk søstersmerke som brukte et lignende bilde. Frito Lay engasjerer seg i lignende markedsinnsats med kinesiske og indiske markeder.
Overvinne hindringer
Frito-Lay bruker markedsføringstiltak for å overvinne kontroverser relatert til sine produkter. Helsebevegelsen og Atkins dietten utgjorde betydelige trusler mot et selskap som utstråler høy-karbohydrater, kalorier med høyt kaloriinnhold. I noen tilfeller bruker Frito-Lay piggybacks på helsetrender som lokalt dyrket mat ved å tilby sjetonger fra poteter vokst i USA. Selskapet bruker også reklameteknikker for å få kvinner til å føle seg mindre skyldige i sine spisevaner ved å bruke sunnere ingredienser.
