Hvis du noen gang har kjøpt noe fra en butikk, har du opplevd detaljhandel. Hva er detaljhandel, akkurat? Detaljhandel skjer når et selskap selger sitt produkt eller en tjeneste til en kunde. Salget kan foregå i en murstein og mørtelbutikk eller på nettet via et e-handelsnettsted. I tillegg kan detaljhandel også foregå via direkte post, som når du bestiller noe fra en katalog, og direkte salgskanaler, for eksempel gjennom en Avon-representant.
Tips
-
Retail markedsføring innebærer å bringe bevissthet til en virksomhet produkter og tjenester med sikte på å gjøre et salg.
Hva er Retail Marketing?
Målet med detaljhandel markedsføring er å få kundene interessert nok i forhandlerens varer og tjenester som de bestemmer seg for å kjøpe. Det finnes en rekke forskjellige strategier som forhandlere kan bruke i deres markedsføringskampanjer for å sikre en vellykket avkastning på investeringen.
De fire hovedkomponentene i detaljhandelmarkedsføring inkluderer produkt, pris, plass og markedsføring. Disse er også kjent som "de fire Ps av markedsføring." Ved å nøye vurdere hvert av de fire elementene, kan forhandlere sikre at de målretter sine kunder riktig slik at de kan øke inntekten.
Hva er de forskjellige typer Retail Outlets?
Typene av butikker varierer sterkt og avhenger av hva slags varer og tjenester de selger. Varene kan variere fra langvarige hardlineartikler som biler og møbler til perishables som dagligvarer, drikkevarer og bakevarer. Forbruksvarer inkluderer toalettsaker, klær og sko. En annen kategori av detaljhandel er kunst, som inkluderer bøker, musikkinstrumenter og kunst.
Varemagasiner er en av de vanligste butikkene i USA. Eksempler er Target og Macy, hvor kunder kan kjøpe et bredt utvalg av varer alt på ett sted. Store boksforretninger er en slags forhandler som spesialiserer seg på en slags produkt, for eksempel møbler, elektronikk og hjemmevarer. Eksempler på store boksforretninger inkluderer Best Buy og Ikea.
Noen forhandlere fokuserer på pris, for eksempel rabatt butikker. Disse forhandlerne selger sine produkter og tjenester til en lavere pris for å øke antall salg de gjør. Noen av disse butikkene tilbyr egne merkevarer, i tillegg til andre merker. Walmart er et eksempel på en rabattbutikk. Lagerhusene fokuserer også på å gi sine kunder lave priser. For mange lagerbedrifter, som Costco, må kundene kjøpe et årlig medlemskap for å kunne dra nytte av sine lave priser.
Lokale nabolagsbutikker, eller mamma-og-pop-butikker, er mindre utsalgssteder drevet av gründere og småbedriftseiere. De har vanligvis bare ett sted og tilbyr et nisjeprodukt eller en tjeneste. Noen mamma-og-pop-butikker, for eksempel nærbutikker eller hjørneforretninger, tilbyr et utvalg av produkter innenfor samme kategori som dagligvarer.
Mange forhandlere har ingen fysisk plassering og opererer kun online. Disse kan variere fra store multinasjonale selskaper som Amazon til små, enkeltpersoner. Online-forhandlere gjennomfører kjøpstransaksjoner via en e-handelsplattform og sender sine kunders varer til sine hjem.
Plukker riktig produkt
Før du kan finne ut detaljhandelsmarkedsføringsplanen din, må du sørge for at du har riktig produkt. Mange små bedrifter fokuserer på et nisjeelement i markedet, for eksempel håndlagde møbler, mens andre selger en rekke produkter, for eksempel en lokal maskinvarebutikk. I tillegg til produktet, må detaljisterne nøye vurdere pakken der produktet kommer.
For mange merker er emballasjen en del av produktopplevelsen, ikke bare et kjøretøy for å bære det. Tenk på ikoniske merkevarer som Apple eller Tiffany og Co. Hvert merke er tydelig, men det de har til felles er deres minneverdige og unike emballasje. Produktene er ikke de eneste detaljhandelsvarene som må pakkes. Tjenester, men ikke alltid håndfast, kan også pakkes på en attraktiv måte. Selv om tjenester ikke krever en komplisert pakke, kan noe like enkelt som en konvolutt med en logo på den gjøre trikset. Det kan da brukes til å holde utskrift av den kjøpte tjenesten.
Selv om små bedrifter ikke trenger å bruke en formue på emballasje, er det noe de trenger å vurdere nøye. Tenk på en liten bedrift som selger elegant, miljøvennlig klær til kvinner. I stedet for å sette de kjøpte klærne i en vanlig plastpose, kan småbedriften vurdere å utvikle unik emballasje som taler til målmarkedet. I stedet for plast, kunne de velge resirkulert papirposer med en smakfull logo på den og inkludere informasjon om hvordan du kan bruke og resirkulere posen etter bruk.
Skaper en attraktiv pris
Pris er en av de viktigste elementene i en detaljhandel markedsstrategi. Det er to forskjellige måter å etablere en pris på for et produkt eller en tjeneste. Kostnadsposisjon innebærer å finne ut de totale kostnadene ved å lage produktet, inkludert materialer, arbeidskraft og overhead. Deretter legger forhandlere en ønsket fortjenestemargin til kostnaden for å komme til den prisen de vil at kundene skal betale.
En annen prisstrategi er verdibasert prissetting. Denne metoden innebærer å finne ut hvor mye produktet eller tjenesten er verdt for forbrukeren. For eksempel, hvis en bedrift selger løsblomstert, kan kostprismodellen opprette en pris som er lav. Bruke en verdibasert prismodell kan hjelpe forhandleren å etablere en pris som vurderer hva kunden mener at produktet er verdt for ham, noe som kan være mer enn cost-plus-modellen.
For eksempel, hvis den lille virksomheten som lager miljøvennlig klær til kvinner, betaler $ 7 i materialer og arbeid for hver skjorte, kan de velge å bruke verdibasert prising for å oppnå høyere inntekter. Hvis målmarkedet legger vekt på at klærne blir laget på en miljøbevisst måte, kan de gå ut av deres måte å finne en forhandler som passer til den tankegangen. I stedet for å betale $ 30 for en skjorte, kan de betale opptil $ 50 dersom de kan være sikre på at klærne oppfyller sine miljøkrav. Forhandleren trenger å formidle verdien av sine produkter og deres prisstrategi gjennom markedsføringsarbeidet, slik at kunden forstår hva produktet er verdt for henne.
Finne riktig sted
Plassering, plassering, plassering. Mens det er mantraet i fast eiendom, gjelder det også for detaljhandel. Det er viktig å velge riktig sted for å drive forretning med målmarkedet. Forhandlere velger generelt sin posisjon basert på hvor deres målmarkedet butikker. For mange forhandlere betyr dette at du oppretter en tilstedeværelse i et kjøpesenter eller et detaljhandel-tungt område. Noen forhandlere velger å bare tilby en nettbutikk. Dette kan være basert på en rekke faktorer, som sparing på leie og andre overheadutgifter. Avhengig av hvilket produkt eller tjeneste de selger, er det kanskje ikke nødvendig med en mursteinplass hvis målmarkedet for det meste handler online.
Noen små bedrifter selger sine produkter og tjenester gjennom flere forhandlere. For eksempel kan en liten bedrift som lager hjemmelaget konserves, selge sine varer hver uke på et lokalt bøndemarked. De kan også skape samarbeid med lokale forhandlere for å selge sine varer gjennom disse butikkene. I tillegg kan de få bevarer seg til ikke-tradisjonelle steder, for eksempel kaffebarer.
Plasseringen av virksomheten må passe inn i den overordnede markedsføringsstrategien. Når det gjelder småbedrifter som selger miljøvennlige kvinneklær, kan de vurdere en nettbutikk. Fordi deres målmarked bryr seg om at klærne blir laget på en miljøbevisst måte, kan de også bryr seg om å redusere klimagassutslipp og avfall. Som et resultat kan de velge å gjøre mye av sin shopping online og kan verdsette forhandlere som utnytter deres miljøbevisste praksis. Som et resultat kan denne småbedriften dra nytte av å ikke ha en butikk fordi deres målmarkedet ikke ville kjøpe fra det.
Bestemmer seg for engasjerende kampanjer
Forhandlere trenger å vurdere hvordan de kaller oppmerksomhet til sine produkter og tjenester. Mens kampanjer brukes til å øke salget, har de også andre mål, inkludert å skape merkevarebevissthet, konkurrere effektivt med lignende produkter og fremme nye produkter og tjenester. Markedsføringsblandingen, eller markedsføringsblandingen, refererer til metodene som forhandlere bruker for å markedsføre sin virksomhet. Blandingen består av reklame, reklame, salgsfremmende kampanjer, direkte markedsføring og personlig salg. Selv om det ikke er formelt en del av blandingen, er sponsing og arrangementer andre taktikker som forhandlere har til rådighet.
Annonsering skjer når et selskap betaler for å spre en melding om et produkt eller en tjeneste til mange mennesker på en gang. Organisasjoner kan annonsere på tv og radio, i blader og aviser, samt via direkte mail. I tillegg inneholder Internett en rekke måter virksomheter kan annonsere på, for eksempel gjennom grafiske annonser, søkeannonser, remarketingannonser og sosiale medier. Små bedrifter finner ofte online annonsering mer kostnadseffektiv enn tradisjonell annonsering.
Offentliggjøring, eller PR, refererer til kommunikasjon som bidrar til å forbedre en organisasjons bilde eller fremmer et produkt eller en tjeneste. Offentliggjørende kjøretøy inkluderer pressemeldinger, pressekonferanser og intervjuer. Større selskaper har ofte interne PR-avdelinger, mens små bedrifter stoler på markedsføringspersonen for å utnytte reklamebiler. Noen selskaper outsource sine reklamekampanjer til andre organisasjoner som spesialiserer seg på dette området.
Salgsfremmende tilbud inkluderer kortsiktige insentiver som kuponger, konkurranser, rabatter og spill som er laget for å få kundene til å handle raskt. Salgspromoteringer kan brukes til å stimulere nye kunder til å prøve et produkt eller en tjeneste de ikke har brukt før, eller å bygge lojalitet med eksisterende kunder ved å tilby dem mer verdi for pengene sine.
Direkte markedsføring består av høyt målrettede kundebase og sending av individuelle meldinger for å fremkalle salg via mail, e-post eller telefon. Suksessen til en direkte markedsføringskampanje er avhengig av hvor godt forbrukerne har blitt målrettet, kvaliteten på kontaktlisten som brukes og tilbudet som er skreddersydd for dem.
Personlig salg innebærer at selger utvikler et forhold til en kjøper. Denne samspillet kan foregå personlig i en butikk, online via en e-handelsbutikk eller personlig ved et messesenter eller en konferanse. Nøkkelen til å gjøre en transaksjon er hvor godt selgeren kultiverer et forhold til kjøperen.
Mens sponsing og arrangementer ikke er offisielt del av kampanjemixet, er de en taktikk som brukes av mange store og små bedrifter. Sponsring innebærer å gi økonomisk støtte til arrangementer eller andre tiltak i motsetning til å generere positiv publisitet. Bedrifter kan sponsere hendelser som lokale bondemarkeder, barns sportsspill eller konferanser i bransjen. Mange organisasjoner markedsfører sine produkter og tjenester gjennom arrangementer. Disse kan omfatte messer eller bransjehendelser, samt mer intime samlinger som de er vert for alene.
En liten bedrift kan velge aspekter av reklamemiks som fungerer for deres merkevare, forbrukere og produkter eller tjenester.For småbedrifter som selger miljøvennlige kvinneklær, kan de velge å annonsere på Internett, målrette kunder gjennom bestemte søkeord som gjelder deres virksomhet. I tillegg kan de delta på messer relatert til miljøvennlige produkter, da de sannsynligvis vil bli fylt med forbrukere som er interessert i det markedet. I tillegg kan den virksomheten lansere en reklamekampanje som snakker om deres nye miljøbevisste emballasje, samt starte en salgsfremmende kampanje som tilbyr 25 prosent av ordrer over $ 100.
Retail Marketing Strategies for små bedrifter
Det finnes en rekke detaljhandelsmarkedsføringsstrategier som småbedriftseiere kan bruke til å øke inntektene og tiltrekke seg flere kunder. En populær nettbasert annonseringstaktikk er å bruke remarketingannonser. Dette er en fin måte å minne om kunder som allerede har vist interesse for virksomheten ved å besøke nettstedet at de skal kjøpe produktet eller tjenesten. En annen flott strategi som små bedrifter kan bruke, er å feire alle helligdager ved å tilby relevante salgsfremmende kampanjer. Høytider kan inkludere store, som Valentinsdag og Thanksgiving, i tillegg til mindre, som National Siblings Day og Candy Corn Day.
