Bedrifter bruker finansiell informasjon og ikke-finansiell informasjon til å styre sin virksomhet. Ledere lager rapporter som deler resultatinformasjon når det gjelder finansielle data, samt ikke-finansielle data. Ledere og bedriftseiere må forstå betydningen av begge typer informasjon og hvilken innvirkning hver holder på virksomheten.
Evaluering av opptreden
Ledere vurderer bedriftens og ansattes ytelse ved hjelp av en rekke økonomiske og ikke-finansielle tiltak. Ledelsen bruker finansielle tiltak for å evaluere selskapets resultater, sammenligne nettoinntektene til tidligere år og gjennomgå nåværende forhold. Ledelsen benytter også ikke-finansielle tiltak for å evaluere selskapets resultater, gjennomgå antall feil fra produksjonsprosessen eller se på salgsmengde for perioden. Et eksempel på et økonomisk resultatmål for en ansatt ville være brutto salg av en ansatt. Et ikke-finansielt ytelsesmål for en ansatt ville være produksjonsenheter per skift.
Markedsføringsdata
Markedsføring innebærer å skape nye produkter og finne kunder for dem. Bedrifter stole på sine markedsavdelinger for å drive virksomheten til fremtidige salgsmuligheter. Markedsavdelingen i en bedrift samler både finansiell og ikke-finansiell informasjon som skal brukes til å planlegge sin markedsføringsstrategi. Finansiell markedsføringsinformasjon inkluderer salgspriser fordelt på industri og produkt. Ikkefinansiell markedsinformasjon inneholder kjøperdemografi og regionale preferanser.
Månedlige resultater
Overordnede ledere, avdelingsledere og eiere venter på de månedlige forretningsresultatene for å bestemme helsen til virksomheten og ta beslutninger om deres fremtidige handlinger med selskapet. Bedrifter rapporterer månedlige resultater - inkludert både finansiell og ikkefinansiell informasjon - til disse personene. Finansiell informasjon inkluderer detaljerte regnskap eller salgsdoller etter produktlinje. Ikke-finansielle månedlige resultater inkluderer salgsmengder etter produktlinje eller antall kunder.
Målsetting
Ledere arbeider med ansatte for å sette mål for kommende perioder. Et godt sett med mål inkluderer både økonomiske og ikkefinansielle mål for den ansatte å jobbe mot. Finansielle mål for en salgsansvarlig kan omfatte å øke salgsdollene i en bestemt produktlinje eller redusere reiseutgifter påført av selgerne. Ikke-finansielle mål for en avdelingsleder kan inkludere å redusere antall overtidstimer eller redusere antall maskinens nedetidstimer.
