Økende kundekreds til din småbedrift handler om å kombinere utmerket kundeservice med kundeorienterte utsikter.Samtidig må du markedsføre virksomheten din ved enhver anledning. Med konsekvent innsats på disse områdene vil du oppleve en bestemt opptakt i kundetrafikken.
Vis alltid en profesjonell holdning - selv i dine dårlige dager - og behandle folk slik du vil bli behandlet. Tilbyr eksepsjonell kundeservice vil alltid bringe gjenta forretninger via muntlig.
Opprett noen forskjellige spesielle netter i løpet av året og tilby ekstra produktsalg. Å tilby en ekstra 10 eller 20 prosent rabatt viser kundens goodwill. Andre ideer kan inkludere en fulltidsarbeidende folk natt, Super Bowl Girls Day Out natt, åpne hus når sesongene endres og mer. Bestem ditt største produktsalg og slash priser på disse elementene i løpet av disse spesielle nettene. Få ordet når du tilbyr spesielle netter og salg og kjøre mer trafikk til døren din.
Gi høyt betalende kunder noen gaver. Tilbyr gratis prøver, blyanter som bærer firmanavnet ditt og logoen, magneter, bokmerker, stearinlys, klistremerker eller andre små gjenstander. Du kan ofte finne slike varer på dollar butikker og ulike nettsteder viet til kampanjer. Ha alltid slike gjenstander for hånden.
Skriv ut bedriftslogoen på handlekurvene dine. Du kan gjøre dette på forskjellige måter, enten du gjør klistremerkeetiketter på et lett-å-følge skrivebordspubliseringsprogram eller kjøpe en stamper på nettet som viser din forretningsinformasjon. Savvy folk vil vanligvis resirkulere poser; Dermed vil navnet ditt sirkulere i noen tid.
Gi kuponger til nye kunder alltid. Disse er enkle å skrive ut selv, noe som vil bringe gjenta virksomheten.
Følg opp betalende transaksjoner med et takknemål. Dette viser en følelse av takknemlighet til kunden din, og det er også enkelt å markedsføre virksomheten din. Pass på å kompilere en liste over navn og adresser for disse eksepsjonelle klientene. Du kan også få en signaturbok for å få kundene dine til å signere som tilbyr rom for å liste eventuelle forslag for å forbedre virksomheten din.
Få et nettsted, hvis du ikke allerede har en. Internett er fylt med trafikk som prøver å finne deg og er en god kilde for å finne lokale virksomheter. Sørg for å oppdatere og hevde virksomheten din på yellowpages.com, Google, Yahoo og andre nettsteder. Oppgi så mye informasjon som du kan gratis på disse nettstedene. Betal litt og flytt virksomheten din til toppen på søkemotorer.
Tips
-
Gi alltid god kundeservice. Snakk om virksomheten din og markedsfør den på fellesskapets oppslagstavler, og la visittkortet ditt.
