E-post har endret verden og har hatt en enorm effekt på virksomheten. Det brukes til både å kommunisere internt med andre ansatte og eksternt med kundene. Oppfinnelsen av e-post har også brakt andre innovative produkter som VoIP til bedriftsmarkedet. E-post tillater bedrifter fra hele verden å kommunisere med det samme.
Historie
Ifølge Net History begynte de første e-postmeldingene tidlig på 1960-tallet. På det tidspunktet kunne meldinger kun sendes til brukere av samme datamaskin. På 70-tallet, da datamaskiner begynte å jobbe med nettverk, begynte det nåværende e-postsystemet og Ray Tomlinson ble kreditert ved å velge @ -ikonet for å indikere adresser eller plassering av e-postmottakerne. Snart ble e-post mye brukt både på universiteter og i militær kommunikasjon.
Virksomhet
Bedrifter begynte å bruke e-post snart etter at militær- og utdanningssystemet begynte å bruke e-post. Det ble lett vedtatt på grunn av sin enkelhet, fart og ekstremt lav pris. Det var perfekt for bedrifter som hadde internasjonale grener og ble en kostnadseffektiv måte å planlegge informasjon på, verifisere forsendelser og bekrefte transaksjoner.
spam
Siden e-post ble brukt hyppigere, så fikk markedsførere en mulighet til å sende reklame til både forretningsbrukere og sluttbrukere. I midten av 1990-tallet begynte e-post å oppleve alvorlige problemer forårsaket av den enorme mengden spam og virusinfisert e-post som ble sendt til bedriftsbrukere. Spammeproblemet ble et slikt hinder for at US Federal Trade Commission passerte 2003 CAN-SPAM-loven, som kontrollerte problemet til en viss grad, og angav at reklamespam må identifiseres som sådan og ikke kan være villedende.
Bedriftsbruk og misbruk
Selv om e-post og dets avledede produkter har hatt stor nytte for næringslivet ved å tillate ansatte å takle kundenes problemer, foreta kontinuerlige oppdateringer på prosjekter og bidra til å verifisere alle forretningstransaksjoner, har det også tatt noen problemer. Ansatte har en tendens til å misbruke tilgjengeligheten av e-post og bruke arbeidstid til å svare på personlig e-post eller chatte på nettet. Som et resultat av dette har mange bedrifter satt retningslinjer som regulerer medarbeiderens bruk av e-post, og noen bedrifter oppgir at de vil lese en ansattes e-post for å forhindre misbruk. I de fleste forretningsinnstillinger forventer ledelsen imidlertid bare e-post for å unngå kontrovers og følge selskapets retningslinjer.
