Billettagenter, også kjent som gateagenter eller kundeserviceagenter, selger billetter, reserverer passasjerer og utfører kundeserviceoppgaver for store og regionale flyselskaper. Disse fagpersonene må ha muligheten til å håndtere høyspenning og forandringsforhold, og må også kunne kommunisere effektivt med kundene. Vanligvis vil enkeltpersoner uten tidligere billetter agent erfaring starte med regionale flyselskaper og jobbe seg opp til en høyere betalende store flyselskapsposisjon. Ifølge Bureau of Labor Statistics mottar billettagenter en gjennomsnittlig lønn på $ 34.760 (per mai 2010). I tillegg mottar billettagenter gratis flypassasjer for de flyselskapene de er ansatt på.
Delta på et flyselskap "åpen hus" eller ansette arrangement. Flyselskaper holder disse hendelsene for å ansette frontlinjepersonell, inkludert gateagenter. Kom deg forberedt på intervju: ta med CV og faglige referanser og utarbeide en kort uttalelse om hvorfor du er den beste kandidaten.
Pass flyselskapets egnethetstest. Før du ansetter (ofte på åpent hus), krever mange flyselskaper billettagenter for å bestå en prøve på luftfartskunnskap, matematisk ferdighet og kundeservice.
Pass flyselskapets andre runde intervju, hvis noen. Vis opp forberedt på å svare på detaljerte spørsmål om stillingen, inkludert de som har planer om flyselskap, retningslinjer og sikkerhetsprosedyrer.
Pass flyselskapets treningsprogram, som vanligvis er en intensiv treningsøkt på flere uker om luftfartsforskrifter, flysikkerhet og flyplanlegging.
Overlev flyselskapets nye ansettelsesperiode. Denne perioden, som vanligvis varer 90 dager, tillater flyselskapet å evaluere deg og bestemme om du skal holde deg ansatt som billettagent.
Advarsel
Flyselskaper utfører en omfattende bakgrunnskontroll på alle potensielle billettagenter. Enhver kriminell historie kan diskvalifisere deg fra stillingen.
